入伏以來，淮南氣溫節(jié)節(jié)攀升，進(jìn)入“炙烤”模式，與此同時，居民的用水量也大幅增加。為了迎峰度夏，淮南首創(chuàng)水務(wù)員工在公司的精心組織、精細(xì)籌劃下，在平凡的崗位上，譜寫了一曲戰(zhàn)高溫、斗酷暑的勞動贊歌。
鏡頭一：奮戰(zhàn)酷暑保障居民用水
7月30日，田家庵區(qū)香港街內(nèi)有一處管網(wǎng)漏水，淮南首創(chuàng)營銷一部接到維修任務(wù)后，迅速組織人員前往現(xiàn)場。搶修人員在確定漏水位置后，挖開路面，發(fā)現(xiàn)漏水是由于地下一處DN100鋼管老化破裂，需要更換。當(dāng)時正值中午時分，氣溫高達(dá)40℃，馬路上的體感溫度在50℃左右，即便站著一動不動都會汗流不止，但為了搶時間，搶修人員不畏高溫，站在臟亂的泥坑里搶修，到最后都無法分辨他們身上到底是汗水還是泥水。終于在下午一點多,完成了搶修任務(wù)，恢復(fù)了香港街居民的正常用水。
在高溫天忙碌搶修網(wǎng)管，僅僅是一個縮影。在供水廠和污水處理廠里，員工無懼高溫，日夜輪番堅守，做好值守和夜間巡視工作，加強(qiáng)廠內(nèi)機(jī)電設(shè)備的養(yǎng)護(hù)和檢修，排查安全隱患，確保安全生產(chǎn)；在化驗室里，化驗員們每天不僅對源水、出水和各工藝段水進(jìn)行常規(guī)檢測，還加大檢測頻次，及時掌握水質(zhì)變化情況，把好水質(zhì)關(guān)；抄表班里的抄表員們冒高溫、忍受蚊蟲叮咬，認(rèn)真核抄每一塊水表……
他們堅守供排水一線，毫無怨言、各司其職，無懼烈日的“烤驗”，守護(hù)著城市供水的大動脈。
鏡頭二：立足需求解決供水不足
近年來，隨著城市建設(shè)的加快，大通區(qū)和高新區(qū)等區(qū)域內(nèi)的人口基數(shù)增大，泵房供水區(qū)域也隨之?dāng)U大，用水量快速上升，導(dǎo)致有的地方在一些時段內(nèi)出現(xiàn)供水不足的現(xiàn)象。進(jìn)入夏季后，因持續(xù)高溫天氣的影響，居民用水量隨之攀升，公司客服熱線接到該區(qū)域居民反映水壓低、水流小的問題增多。
公司領(lǐng)導(dǎo)對此高度重視，迅速組織相關(guān)部門開展調(diào)研和籌劃，經(jīng)過實地調(diào)研，決定在七月下旬對大通泵房和泉山湖泵房展開升級改造工作。
7月28日，施工隊冒著酷暑，一頭汗，一身灰，為管道的安裝做好了前期準(zhǔn)備工作。7月29日，安裝過程中，施工人員頂著烈日，衣服濕了干，干了又濕，他們沒有懈怠，每一個人都在認(rèn)真做好自己的本職工作。7月30日上午9時許，大通泵房新增機(jī)組正式投入運(yùn)行。整個改造原本需要一周時間，僅用了三天便完工。據(jù)客服中心反映，改造后，兩個泵房供水區(qū)域內(nèi)的客戶反映水壓低、水量小的熱線頻次降低到0。
通過這次泵房改造很大程度上解決了大通區(qū)和泉山湖地區(qū)的水壓低、水量小的問題，實實在在提高了用戶的用水質(zhì)量，真真切切體現(xiàn)了淮南首創(chuàng)“始于用戶需求 終于用戶滿意”的服務(wù)理念。
8月2日上午8時40分許，淮南首創(chuàng)營銷二部接到了大通區(qū)芙蓉苑3號樓和山南印象4號樓地下管道破裂的消息，搶修人員頂著火辣辣的太陽，忍受蚊蟲的叮咬和難忍的氣味，在高溫中堅持維修，直至中午十二點前，兩處漏水管道全部維修完成。
淮南首創(chuàng)員工無懼酷暑的“烤驗”，直面熱辣的太陽，齊心保供水、推項目，協(xié)力保障著城市供排水的平穩(wěn)運(yùn)行。公司負(fù)責(zé)人說，夏日居民正常用水的背后，是一批批最可愛的一線員工們的不懈努力，是他們守護(hù)著城市供水的穩(wěn)定和暢通。（記者 冉韜 通訊員 黃佳鑫）
