（記者 孫鴻）今年以來，淮南市醫(yī)療保障局多措并舉，不斷推進醫(yī)保便民利民服務(wù)，進一步提高醫(yī)療保障管理水平，提升了群眾的獲得感和幸福感。
統(tǒng)籌資源鋪開“一張網(wǎng)”。市醫(yī)保部門突出基層導(dǎo)向，按照“便于組織、便于管理、便于宣傳”原則，在首批70個試點基礎(chǔ)上，依托全市90個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）及近千個村（社區(qū)）建立基層宣講服務(wù)平臺——“醫(yī)保之家”，突出事前咨詢，用于滿足周邊參保群眾日常醫(yī)保服務(wù)需求。
統(tǒng)一步調(diào)謀劃“一盤棋”。明確每月的第一個周六為宣講服務(wù)日，通過集中培訓(xùn)、入戶宣傳、廣播會、流動課堂等群眾喜聞樂見的形式開展宣傳，并公布宣講服務(wù)的時間、地點、責(zé)任人，聯(lián)動媒體開展直播車、在線問答等，逐步做到家喻戶曉，形成品牌效應(yīng)。
統(tǒng)籌結(jié)合推動“一體化”。將宣講服務(wù)作為深入基層、深入群眾的重要平臺，每輪宣講設(shè)置問題解答和效果評價環(huán)節(jié)，公示咨詢電話，建立問題建議收集郵箱，在宣傳政策的同時，及時收集解答群眾問題，吸納意見建議。截至目前，已組織業(yè)務(wù)骨干將群眾關(guān)注度高、經(jīng)常詢問的82個問題逐個解答，并匯編印發(fā)手冊3.3萬份，印發(fā)居民醫(yī)保政策“明白卡”6萬份，在“淮南醫(yī)�！蔽⑿殴娞柡腿行v點、醫(yī)保服務(wù)窗口廣泛宣傳。
