（記者 廖凌云 通訊員 許變）“錢已經(jīng)到賬了！心里這塊大石頭總算落地了！”近日，在田家庵區(qū)人民法院，貨車司機(jī)郭某看著手機(jī)上的到賬短信，臉上露出了久違的笑容。在承辦法官的巧妙斡旋下，他與某保險(xiǎn)公司的理賠糾紛得以從劍拔弩張的庭審狀態(tài)，順利轉(zhuǎn)化為“一次性付清”的和諧結(jié)局。
這場(chǎng)糾紛始于一場(chǎng)突如其來(lái)的交通事故。郭某賴以營(yíng)生的重型半掛牽引車嚴(yán)重受損，經(jīng)核算，車輛維修費(fèi)用高達(dá)23.8萬(wàn)元，外加4500元施救費(fèi)。然而，當(dāng)他向保險(xiǎn)公司索賠時(shí)，卻收到了僅10.3萬(wàn)元的定損方案。近14萬(wàn)元的巨額差距讓郭某無(wú)法接受，多次協(xié)商無(wú)果，郭某只得訴諸法院。
案件審理初期，陷入了一場(chǎng)“拉鋸戰(zhàn)”。保險(xiǎn)公司堅(jiān)持申請(qǐng)對(duì)車輛損失進(jìn)行司法評(píng)估，這意味著案件將進(jìn)入漫長(zhǎng)的鑒定程序，同時(shí)，雙方還需預(yù)先支付一筆高昂的評(píng)估費(fèi)。承辦法官在審閱案卷后，沒(méi)有簡(jiǎn)單地直接啟動(dòng)評(píng)估程序或“一裁了之”。他敏銳地意識(shí)到，評(píng)估并非最優(yōu)解，反而像一場(chǎng)“訴訟消耗戰(zhàn)”，耗時(shí)耗錢。更重要的是，它可能加深雙方矛盾，無(wú)法從根本上解決問(wèn)題。
于是，法官主動(dòng)出擊，扮演起“破局者”的角色。他運(yùn)用調(diào)解的智慧：一方面與保險(xiǎn)公司法務(wù)深入溝通，從法律和商業(yè)角度分析，根據(jù)《保險(xiǎn)法》及過(guò)往判例，單方定損若與實(shí)際情況明顯不符，在訴訟中并不占優(yōu)，一旦啟動(dòng)評(píng)估，結(jié)果很可能遠(yuǎn)高于定損額，屆時(shí)不僅要承擔(dān)差額，還要分擔(dān)評(píng)估費(fèi)，得不償失；另一方面，承辦法官耐心安撫郭某的情緒，引導(dǎo)他理性看待訴訟成本和預(yù)期，建議他在一個(gè)合理的區(qū)間內(nèi)尋求和解。
法官的專業(yè)分析和真誠(chéng)溝通，消融了雙方之間的堅(jiān)冰。經(jīng)過(guò)幾輪富有成效的調(diào)解，雙方的態(tài)度發(fā)生了根本轉(zhuǎn)變。最終，在法官的主持下，一個(gè)讓雙方都滿意的“最優(yōu)解”誕生了：保險(xiǎn)公司同意一次性向郭某支付196640元賠償款。調(diào)解協(xié)議簽署后，保險(xiǎn)公司信守承諾，通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬方式將全部案款支付至郭某賬戶。
本案的成功調(diào)解避免了冗長(zhǎng)的評(píng)估程序，為雙方節(jié)省了數(shù)萬(wàn)元評(píng)估費(fèi)用及大量時(shí)間成本，實(shí)現(xiàn)了訴訟效益最大化，也幫助企業(yè)（保險(xiǎn)公司）降低了訴訟成本和聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)，營(yíng)造了穩(wěn)定、公平、透明的法治環(huán)境。
