向預(yù)付式消費(fèi)陷阱亮劍
重拳整治合同“霸王條款”
（記者 廖凌云 通訊員 陳耕文）為進(jìn)一步規(guī)范預(yù)付式消費(fèi)市場秩序，整治消費(fèi)領(lǐng)域“霸王條款”亂象，切實(shí)保障消費(fèi)者合法權(quán)益，近日，市市場監(jiān)管綜合行政執(zhí)法支隊(duì)聚焦重點(diǎn)，持續(xù)推進(jìn)針對(duì)預(yù)付式消費(fèi)合同格式條款違法行為專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)，取得階段性成效。
此次專項(xiàng)行動(dòng)瞄準(zhǔn)群眾反映強(qiáng)烈、風(fēng)險(xiǎn)隱患突出的體育健身、美容美發(fā)、校外培訓(xùn)、住宿餐飲以及文化娛樂等重點(diǎn)行業(yè)。市市場監(jiān)管綜合行政執(zhí)法支隊(duì)創(chuàng)新采用“執(zhí)法檢查與普法宣傳”相結(jié)合的工作模式，打出整治組合拳。
在執(zhí)法層面，支隊(duì)集中力量對(duì)上述重點(diǎn)領(lǐng)域的商戶展開了拉網(wǎng)式排查。執(zhí)法人員深入經(jīng)營現(xiàn)場，對(duì)商家正在使用的各類合同文本、協(xié)議、會(huì)員章程以及店堂告示等進(jìn)行細(xì)致審查，不放過任何可能損害消費(fèi)者權(quán)益的格式條款。行動(dòng)重點(diǎn)嚴(yán)厲打擊了經(jīng)營者利用格式條款免除自身應(yīng)盡責(zé)任、加重消費(fèi)者負(fù)擔(dān)、排除消費(fèi)者主要權(quán)利等違法違規(guī)行為，這些行為嚴(yán)重侵害了消費(fèi)者的公平交易權(quán)，擾亂了正常的市場秩序。同時(shí)，對(duì)于檢查中同步發(fā)現(xiàn)的無照經(jīng)營、虛假宣傳、不正當(dāng)價(jià)格等違法問題，也一并依法予以查處。
在強(qiáng)化監(jiān)管的同時(shí)，普法宣傳同步跟進(jìn)。執(zhí)法人員現(xiàn)場向經(jīng)營者宣講《合同行政監(jiān)督管理辦法》等相關(guān)法律法規(guī)以及最高人民法院的司法解釋，明確其在合同訂立、履行過程中應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任與義務(wù)，引導(dǎo)經(jīng)營者增強(qiáng)法律意識(shí)，加強(qiáng)行業(yè)自律，從源頭上規(guī)范自身經(jīng)營行為，促進(jìn)市場環(huán)境的凈化。
本次行動(dòng)，該支隊(duì)共查辦案件14起，涉及消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、廣告、價(jià)格等多種類型，其中1起消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)案件依法移送公安機(jī)關(guān)。
