市運(yùn)管處全方位保障春運(yùn)出行
（記者 張明星）春運(yùn)啟幕，暖意隨行。為切實(shí)保障2026年春運(yùn)期間人民群眾平安便捷出行，確保重點(diǎn)物資運(yùn)輸暢通高效，市運(yùn)管處以“平安春運(yùn)、便捷春運(yùn)、溫馨春運(yùn)”為目標(biāo)，立足行業(yè)監(jiān)管職責(zé)，聚焦安全、暢通、服務(wù)、穩(wěn)定四大重點(diǎn)，多措并舉、精準(zhǔn)發(fā)力，全面部署推進(jìn)春運(yùn)道路運(yùn)輸安全生產(chǎn)與服務(wù)保障各項(xiàng)工作，為群眾歡度新春佳節(jié)筑牢道路運(yùn)輸安全防線。
市運(yùn)管處始終將安全生產(chǎn)置于春運(yùn)工作首位，以專項(xiàng)整治行動(dòng)為抓手，聚焦重點(diǎn)領(lǐng)域開展全方位安全隱患排查治理，嚴(yán)格執(zhí)行節(jié)假日三十條硬措施及重大危險(xiǎn)源提級(jí)管控要求。針對(duì)團(tuán)霧、冰雪冰凍等惡劣天氣，完善應(yīng)急預(yù)案，強(qiáng)化預(yù)警信息發(fā)布，督促企業(yè)及時(shí)調(diào)整運(yùn)輸計(jì)劃、落實(shí)防護(hù)措施，全力防范各類安全事故發(fā)生。專項(xiàng)行動(dòng)開展以來，累計(jì)組織安全培訓(xùn)21場(chǎng)次，704人次參與學(xué)習(xí)；開展消防應(yīng)急演練1次，15家規(guī)上貨運(yùn)企業(yè)參加；走訪企業(yè)264戶次，推動(dòng)整改一般隱患444處、重大隱患2處。
為全力滿足春運(yùn)期間探親流、務(wù)工流、學(xué)生流等出行需求，市運(yùn)管處精準(zhǔn)研判客流趨勢(shì)，科學(xué)配置運(yùn)力資源，指導(dǎo)客運(yùn)企業(yè)加大熱點(diǎn)區(qū)域、高峰時(shí)段運(yùn)力供給。春運(yùn)期間，全市長途客運(yùn)將運(yùn)行線路115條，投入班線客車225輛，預(yù)計(jì)發(fā)送旅客46.2萬人次，較去年同期增長約5%。同時(shí)統(tǒng)籌調(diào)度城市公交、出租車等運(yùn)輸力量，加強(qiáng)客運(yùn)站、火車站等重點(diǎn)區(qū)域客流監(jiān)測(cè)，重點(diǎn)保障夜間到站旅客出行，通過加密車次、延長運(yùn)營時(shí)間等方式提升運(yùn)輸服務(wù)效能，堅(jiān)決杜絕旅客滯留現(xiàn)象，全力暢通群眾出行“最先一公里”與“最后一公里”。
圍繞“溫馨春運(yùn)”建設(shè)目標(biāo)，市運(yùn)管處持續(xù)優(yōu)化服務(wù)舉措，著力提升旅客候乘體驗(yàn)。指導(dǎo)客運(yùn)站進(jìn)一步優(yōu)化售票、安檢、檢票流程，根據(jù)客流變化動(dòng)態(tài)增開服務(wù)窗口與通道，積極推廣網(wǎng)絡(luò)售票、電子客票及定制客運(yùn)服務(wù)，將客票預(yù)售期延長至10天，讓群眾購票乘車更便捷高效。引導(dǎo)全市9家旅游（包車）客運(yùn)企業(yè)主動(dòng)對(duì)接高校、工廠、工地等，提供團(tuán)體出行服務(wù)、上門接送服務(wù)，有序組織包車運(yùn)輸。此外，加強(qiáng)對(duì)春運(yùn)一線從業(yè)人員的關(guān)心關(guān)愛，開展走訪慰問活動(dòng)，督促企業(yè)合理安排從業(yè)人員作息，切實(shí)保障其合法權(quán)益。
市運(yùn)管處堅(jiān)持系統(tǒng)謀劃、協(xié)同發(fā)力，加強(qiáng)與公安交管、應(yīng)急管理、氣象等部門的溝通協(xié)作，健全信息共享與聯(lián)動(dòng)處置機(jī)制，凝聚工作合力，共同應(yīng)對(duì)春運(yùn)期間各類突發(fā)情況。嚴(yán)格落實(shí)崗位責(zé)任制，執(zhí)行節(jié)日期間24小時(shí)值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，完善各類應(yīng)急預(yù)案，儲(chǔ)備38座以上客運(yùn)車輛20臺(tái)、重型載貨汽車26臺(tái)、公交車80臺(tái)作為應(yīng)急運(yùn)力，確保突發(fā)事件快速響應(yīng)、有效處置。同時(shí)，充分發(fā)揮12328交通運(yùn)輸服務(wù)監(jiān)督熱線作用，安排專人負(fù)責(zé)受理群眾咨詢、意見建議及投訴舉報(bào)，做到高效處置、及時(shí)反饋，切實(shí)解決群眾急難愁盼問題，讓春運(yùn)之路更有溫度。
