——記市三八紅旗集體市婦幼保健院
市婦幼保健院是一家集臨床、教學(xué)、婦幼保健于一體的專科醫(yī)院。全院共562人，女性442人，占全院人員79%，女職工構(gòu)成了醫(yī)院的主體，是醫(yī)院工作的中堅(jiān)力量。近年來，該院堅(jiān)持創(chuàng)新服務(wù)，提升服務(wù)內(nèi)涵，用真情和大愛為婦女兒童撐起了一片生命健康的保護(hù)傘。
敬業(yè)愛崗、建功立業(yè)，堅(jiān)持“以病人為中心”。該院把全市婦女兒童的健康和切身利益放在首位，處處以病人為中心，時(shí)時(shí)以服務(wù)為天職。注重學(xué)習(xí)，不斷提高醫(yī)護(hù)人員思想素質(zhì)，做到服務(wù)理念與時(shí)俱進(jìn)；注重實(shí)踐，全院職工夜以繼日地戰(zhàn)斗在一起，做到服務(wù)理念深入人心；注重監(jiān)督，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)制度，做到服務(wù)理念知行合一。
打造“專業(yè)技術(shù)過硬”服務(wù)團(tuán)隊(duì)。該院選派醫(yī)護(hù)人員到先進(jìn)地區(qū)學(xué)習(xí)進(jìn)修，積極參加各種專業(yè)交流觀摩活動(dòng)，支持醫(yī)護(hù)人員參加繼續(xù)教育和在職學(xué)習(xí)，努力鍛造一支專業(yè)技術(shù)過硬的團(tuán)隊(duì)。在全市率先引進(jìn)新技術(shù)開展了導(dǎo)樂陪伴分娩、無痛分娩、新生兒篩查、產(chǎn)后康復(fù)、臍靜脈置管、PICC的應(yīng)用、動(dòng)靜脈同步換血術(shù)等新業(yè)務(wù)，并達(dá)到了國內(nèi)先進(jìn)水平，市內(nèi)外患者慕名而來。新業(yè)務(wù)的開展為廣大病人提供了更多的服務(wù)選擇，帶來了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。組織醫(yī)護(hù)人員參加了全市以及醫(yī)院開展的各項(xiàng)技術(shù)比武、知識(shí)競賽，如小兒過敏性休克急救演練、剖宮產(chǎn)應(yīng)急演練、新冠肺炎疫情防控的應(yīng)急演練、婦科舉辦心肺復(fù)蘇技能操作及無核酸檢測報(bào)告失血性休克急診手術(shù)應(yīng)急演練、產(chǎn)科多次舉行產(chǎn)后出血急救演練等。先后舉辦了兒科護(hù)理技術(shù)新進(jìn)展培訓(xùn)，為孕媽媽舉辦了催眠分娩講座及醫(yī)療服務(wù)能力提升培訓(xùn)。通過開展知識(shí)競賽、操作演練、演講比賽、病例分享等活動(dòng)，廣大職工取得優(yōu)異成績的同時(shí)也提升了職業(yè)素養(yǎng)和綜合能力。
營造“時(shí)刻關(guān)愛婦幼”的服務(wù)氛圍。為方便患者就醫(yī)，醫(yī)院窗口科室實(shí)行零距離服務(wù)，全院“一卡制”就醫(yī)，設(shè)置叫號(hào)系統(tǒng)，執(zhí)行分診服務(wù)。產(chǎn)科實(shí)行一條龍服務(wù)，在產(chǎn)前圍產(chǎn)期實(shí)行專區(qū)服務(wù)（內(nèi)設(shè)電視宣教、氧吧），產(chǎn)時(shí)一對(duì)一責(zé)任制導(dǎo)樂服務(wù)，出院后的各科室增加訪視服務(wù)。新生兒科開通24小時(shí)搶救、治療服務(wù)。同時(shí)，該院還利用重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)組織職工走進(jìn)企業(yè)、走進(jìn)校園、走進(jìn)社區(qū)，開展“關(guān)愛女性健康”知識(shí)講座、“關(guān)愛兒童，健康科普進(jìn)校園”、“科普惠健康，為青少年健康助力”等科普活動(dòng)，定期組織下基層指導(dǎo)婦幼衛(wèi)生工作，為社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。（記者 何婷婷）
