淮南市實施“融合警務”，改進社會治理方式，創(chuàng)新社會治理體系——守護“小單元” 撐起“大平安”
“為8號樓某戶居民解答關于征兵的相關政策；到14號樓宣傳雙提升工作，開展問卷調查……”近日，記者來到淮南市田家庵區(qū)錦里社區(qū)，翻開“警地融合”工作站民情日記本，每天工作一目了然。
社區(qū)，是社會治理的最小單元；社區(qū)警務，是社會治理的重要組成部分。今年，淮南市公安局田家庵分局以洞山街道錦里社區(qū)為試點，探索建立“警地融合”模式，形成“問題聯(lián)治、風險聯(lián)控、平安聯(lián)創(chuàng)”的工作新局面。除了“警地融合”，“警企”“警景”等多元化融合模式也在淮南市陸續(xù)展開。該市被評為2023年度全省平安建設優(yōu)秀市。
“警地”融合，服務貼心又便捷
“公安業(yè)務涉及面廣、部門多，把社區(qū)警務室打造成‘警地融合’工作站，設立便民服務接待區(qū)，打通技術壁壘，接入公安信息網(wǎng)，為居民提供多項便捷的公安服務�！比涨埃锛意謪^(qū)錦里社區(qū)警務室民警方圓對記者說。
接待區(qū)設立以來，常態(tài)化為居民辦理居住證、無違法犯罪記錄證明、流動人口出租房屋登記等服務。針對小區(qū)拆遷還原居民多，戶籍業(yè)務辦理量大，接待區(qū)專門開通對應板塊，在新生兒入戶、死亡登記、戶口遷移等方面極大地提升辦事效率。對于特殊群眾，還提供預約服務、上門服務、代辦服務，延伸社區(qū)“15分鐘”便民服務圈。
2023年，淮南市建立了由平安辦、公安局牽頭的市、縣兩級“融合警務”工作領導小組，推動法院、教體、司法、城管、婦聯(lián)、消防救援等部門高度融入，形成基層治理“一盤棋”。
通過“聯(lián)戶聯(lián)防”平安建設，淮南市建立了“五星樓棟工作法”，制定居民需求清單，采取“網(wǎng)格議事、民主定事、聯(lián)動辦事、民主評事”，形成“支部+黨員”引領“社區(qū)+網(wǎng)格+樓棟”三級民主自治網(wǎng)絡。派出所與轄區(qū)商戶、場所“約法五章”，通過談約、簽約、亮約、履約、評約，實現(xiàn)契約化平安共建共治共享。
“樓上樓下噪聲糾紛，邀請紅色物業(yè)管家；街坊鄰里糾紛，邀請黨員樓棟長；買賣借貸經(jīng)濟糾紛，聯(lián)系司法所指派人員進行法律援助……”錦里社區(qū)黨支部書記劉芳芳告訴記者，社區(qū)警務室與社區(qū)綜治辦共同組建矛盾糾紛調解區(qū)，邀請不同單位的調解員參與調解。
今年前5個月，錦里社區(qū)侵財、打架、糾紛、噪聲、不文明養(yǎng)犬類可防性警情同比分別下降100%、100%、69%、56%、41%，實現(xiàn)了轄區(qū)電詐零發(fā)案、事故零發(fā)生、服務零投訴以及矛盾糾紛“一站式”全化解。
“警企”融合，護航發(fā)展添動力
今年5月，淮南高新區(qū)一家企業(yè)職員離職后，帶走了相關資料，其簽訂的一份合同無法履行，對方公司工作人員找上門來，引發(fā)糾紛。轄區(qū)派出所民警出警后，輾轉聯(lián)系上該離職員工，經(jīng)多番調解，該員工從外地趕回，配合履行合同，糾紛得以化解。淮南市公安局山南新區(qū)分局按照“主動警務、預防警務、融合警務”部署，實踐“警企融合”新模式，全面提升法治化營商環(huán)境，為企業(yè)和當?shù)亟?jīng)濟社會高質量發(fā)展持續(xù)保駕護航。
淮南高新區(qū)作為國家級高新區(qū)，目前入駐各類市場主體1.8萬戶，其中登記企業(yè)6300余家。山南新區(qū)公安分局在企業(yè)密集的產(chǎn)業(yè)園一期建起了為企服務警務室，將辦公地設在企業(yè)“門口”，搭建為企服務平臺，全力推進“一窗通辦”綜合窗口改革，配套簡化環(huán)節(jié)、優(yōu)化流程，為企業(yè)及員工提供戶政、治安、出入境、交管等綜合政務服務，提供矛盾調處、安防培訓、法律宣教等集約服務，推出不見面審批、在線辦理和委托代辦等貼心服務。
“太方便了，不用回老家，在廠里就辦好了身份證，節(jié)省了辦證時間和交通費用�！备咝聟^(qū)產(chǎn)業(yè)園警務室，剛拿到身份證的某企業(yè)員工王女士高興地說。
為護航企業(yè)發(fā)展，山南新區(qū)公安分局打通“線上+線下”雙路徑溝通渠道，建立9個“警企議事微信群”，每季度召開一次“親清高新·警跟企盼”線下警企懇談會，全面掌握企業(yè)需求和困難，逐項解決辦理。開通局長、所長為企服務直通車，采取駐點辦公、電話熱線、警企下午茶等方式，面對面聽企需、解企難，為企業(yè)放心投資、專心經(jīng)營、安心發(fā)展保駕護航。
2023年以來，淮南市公安局搭建“融合警務”信息化調度平臺，實現(xiàn)常態(tài)化事務受理、協(xié)調調度、跟蹤督辦、狀態(tài)記錄等功能。通過“信息一網(wǎng)采、要素一網(wǎng)控、風險一網(wǎng)防、服務一網(wǎng)辦、績效一網(wǎng)考”，實現(xiàn)疑難雜癥“全科受理”，企業(yè)訴求事項“全量托底”。
“警景”融合，繪就平安好風景
6月24日晚，“江淮美食嘉年華”啟動儀式在壽縣舉行。壽縣古城開展了一系列特色文旅活動，迎來游客出行小高峰。
一連3天，壽縣公安局刑偵大隊民警吳娟都會來到景區(qū)，聯(lián)合社區(qū)網(wǎng)格員發(fā)放宣傳彩頁、宣傳小扇子，向來往群眾普及防范電信詐騙知識，幫助群眾守護好“錢袋子”。
“小扇子很實用，不僅送清涼還能學反詐知識，真是一舉兩得�！眮碜阅暇┑挠慰臀核硎荆ㄟ^民警講解，對電信網(wǎng)絡詐騙有了更深刻認識，也學到了很多實用的防范技巧。
今年春節(jié)以來，壽縣文旅火爆出圈，為了滿足廣大游客對平安旅游的需求，壽縣公安分局創(chuàng)新“警景融合”警務運行模式，以旅游警務全力護航文旅發(fā)展。
4月21日，“2024年壽縣八公山民俗文化節(jié)暨壽州古城物資交流大會”活動期間，在壽州游客集散中心執(zhí)勤的民警倪芳兵接到一個小男孩求助。
小男孩不慎與母親走散，無法提供家人及家庭住址等有效信息。民警一邊安撫孩子情緒，一邊呼叫周邊警力支援，最終聯(lián)系到了焦急尋找孩子的家人。
立足“警網(wǎng)融合+”機制，壽縣公安局延伸巡防聯(lián)控和服務群眾觸角，旅游高峰期間，城區(qū)26名社區(qū)民警、232名專職網(wǎng)格員主動放棄休息，全員在崗集中執(zhí)行勤務，當好服務景區(qū)的“守護員”。
“我們堅持社區(qū)日聯(lián)系、街道周會商、縣區(qū)月調度、市級定期專題研究，重大事項提級辦理等制度。”淮南市公安局相關負責人表示，針對復雜事項和突發(fā)狀況，由“警網(wǎng)融合+”工作站“吹哨”組織，相關部門及時“報到”，開展聯(lián)動聯(lián)治。
目前，淮南市融合警務工作經(jīng)歷了試點建設，將堅持“專業(yè)+機制+大數(shù)據(jù)”的工作導向，推動機制健全、保障提升、力量強化，用“最小單元”守護“最大平安”。
《安徽日報》7月8日5版頭條報道
安徽日報記者 柏 松
