（記者 張明星）近日，有市民胡先生投訴反映一家藥店店員存在服務態(tài)度差的問題。事后，該藥店和當事店員向胡先生表達了歉意。
4月7日，市民胡先生致電淮河早報、淮南網(wǎng)熱線反映稱，在位于龍湖北路的恒康大藥房綠之源店購買藥品，該店一店員存在服務態(tài)度差、“臉難看”的問題。胡先生介紹，他是這里的老顧客了，因為自己患有“三高”，每月從這里購買的藥品都在好幾百元，但不只一次遇到店員服務態(tài)度差的問題，也給該店店長反映過，這一次他準備用手機拍下進行投訴，也被這里的人阻止不讓拍。
隨后，淮河早報、淮南網(wǎng)記者聯(lián)系到該店店長常女士。她介紹，胡先生此前確實也反映過該類問題，店里也對該店員進行了批評教育，胡先生之后來買藥都是自己接待，由于7日當天家里有事不在店里，就發(fā)生了這次不愉快的事情。常女士介紹，此次可能是因為換袋子的事情引起，中間存在一些“誤會”，該店員也已經(jīng)當面向胡先生進行了道歉。
4月8日，已返回店中的常女士表示，她再次聯(lián)系了胡先生，向其表達了歉意，并將對該店員按照店里規(guī)定進行了處罰，今后也將對店員加強管理教育，進一步強化服務意識，更好地為顧客服務。
