近日,田家庵區(qū)國慶街道紡織社區(qū)以“全民參!睘槟繕,多維度織密醫(yī)保政策宣傳網(wǎng)。
5月21日,網(wǎng)格員余琴正用手機忙碌著,她通過社區(qū)網(wǎng)格微信群線上推送參保指南、報銷流程動畫,搭配簡明的文字解讀,讓政策信息“秒達”居民手機。線下的余琴也不閑著,她在網(wǎng)格內(nèi)、公告欄、單元樓口張貼可視化圖解海報,并開展“敲門行動”入戶講解,針對上班族、老年人等不同群體分類科普繳費時間、待遇標準等要點。
在社區(qū)便民服務(wù)中心,網(wǎng)格員們設(shè)立“醫(yī)保咨詢專線”與現(xiàn)場服務(wù)角,為居民提供“一站式”答疑,尤其針對老年群體制作便攜版政策卡片,一對一演示手機繳費步驟,靶向破解“數(shù)字鴻溝”難題。從政策普及到操作指導(dǎo),紡織社區(qū)用“線上+線下”“講解+代辦”的組合拳,讓醫(yī)保政策真正入腦入心,助力居民參保“零障礙”,切實將民生保障網(wǎng)織得更牢更密。
(記者 付莉榮 攝影報道)