打通維權(quán)“最后一公里”
淮南構(gòu)建“一站式”婦女維權(quán)新模式
(記者 孫鴻)6月30日,記者從市婦聯(lián)獲悉,為切實強化維權(quán)陣地、提升服務水平,打通服務婦女“最后一公里”,市婦聯(lián)全力推進縣級12338維權(quán)服務中心建設。目前,全市8個縣區(qū)中心已全面建成并投入運營,實現(xiàn)縣區(qū)全覆蓋。
依托“1個市級中心+8個縣區(qū)級中心+N個村社聯(lián)絡點”三級網(wǎng)絡,市婦聯(lián)將信訪接待、婚姻家庭糾紛調(diào)解、關愛救助、法律咨詢、心理疏導、法治宣傳六大核心功能延伸至基層末梢。據(jù)統(tǒng)計,今年1至5月,全市各中心已接待來訪、來電群眾61人次,引導其依法維權(quán),信訪辦結(jié)率達到100%。
各級婦聯(lián)主動融入基層治理格局,精選骨干力量入駐綜治中心,開設 12338專窗,與矛盾糾紛多元化解平臺有機融合,構(gòu)建起“一窗受理、多部門聯(lián)動”的一站式維權(quán)新模式。同時,各縣區(qū)結(jié)合自身實際,推出特色服務——壽縣中心開通遠程調(diào)解通道,線上線下靈活結(jié)合,破除時空限制;大通區(qū)利用綜治中心電子屏循環(huán)播放自制宣傳片,集法治宣傳與服務推廣于一體,有效擴大影響力。
下一步,市婦聯(lián)將持續(xù)深化縣級中心建設,完善功能、規(guī)范管理,著力為婦女群眾提供更加全面、高效、便捷的“一站式”維權(quán)服務。