（記者 孫志來 通訊員 王成龍）日前，在滁新高速合肥方向131公里處，一輛轎車因突遇橫風(fēng)，駕駛員操作不當(dāng)撞擊護(hù)欄。事故并未造成人員重傷，車輛也僅后部輕微受損，但駕駛員周某（化名）卻在車內(nèi)情緒崩潰，失聲痛哭。接到報(bào)警后，淮南市高速交警一大隊(duì)民警宗偉偉立即指派輔警王宇翔趕赴現(xiàn)場。
王宇翔到達(dá)時(shí)，周某仍坐在駕駛座上，雙手顫抖，情緒激動，難以正常溝通�！拔议_了七八年車，從沒出過事……”她不斷重復(fù)著這句話，淚水止不住地流。王宇翔一邊溫和安撫，一邊檢查車況。確認(rèn)只是輕微刮擦后，他耐心勸解：“沒事的，出事故不可怕，人安全最重要�！�
由于周某雙手發(fā)抖，無法繼續(xù)駕駛，王宇翔主動協(xié)助聯(lián)系拖車，并幫她通知了家人。為確保安全，他將周某扶上警車休息，同時(shí)將事故車輛拖離高速�！澳F(xiàn)在的狀態(tài)不適合開車，我們幫您把車拖下去，安全第一�！痹谕跤钕璧妮p聲安慰下，周某的情緒逐漸平復(fù)。
事故車輛被拖至淮南南出口，周某的丈夫隨后趕到將其接回。臨行前，交警還貼心告知了事故證明開具和保險(xiǎn)理賠的相關(guān)事宜，周某連聲道謝。
據(jù)了解，事發(fā)路段當(dāng)時(shí)橫風(fēng)較強(qiáng)，易影響車輛操控。交警提醒：大風(fēng)天氣行車應(yīng)控制車速、緊握方向盤，遇緊急情況務(wù)必保持鎮(zhèn)定、逐步減速，并及時(shí)報(bào)警。此次處置中，交警不僅高效完成事故處理，更以細(xì)致的關(guān)懷緩解了當(dāng)事人的心理壓力，體現(xiàn)了執(zhí)法中的人文溫度，獲得當(dāng)事人與網(wǎng)友的點(diǎn)贊。
