在市公交公司客運二車隊，劉金鵬是大家公認的“老公交人”。1980年出生的他，深耕公交行業(yè)25載，從3路線“最美公交車駕駛員”成長為K21快速公交線路班組長，崗位幾經變動，但他對職責的熱忱、對乘客的關懷始終未變。25年來，他兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，將責任融進方向盤的每一次轉動，以安全行車的堅守、貼心服務的溫度、帶頭攻堅的魄力，生動詮釋著新時代公交人的使命與擔當。
以匠心鑄技能 爭當崗位排頭兵
“技精則業(yè)興”，這是劉金鵬扎根崗位的堅定信條。面對日益復雜的城市路面環(huán)境，他始終把駕駛與維修技能作為立身之本。入職初期，他主動跟著老師傅苦練駕駛操作，纏著修理工鉆研故障判斷，隨身攜帶的筆記本上，密密麻麻記滿了“行車口訣”和“修理解惑”，每一筆都是日積月累的心血。
憑借扎實的業(yè)務功底，劉金鵬成了同事們心中的“定心丸”。一次，3路駕駛員梁毅因無法準確描述車輛故障，導致維修工作陷入僵局。劉金鵬聞訊后二話不說上車試車，憑著“聽發(fā)動機聲響、查剎車反饋”的豐富經驗，很快鎖定故障癥結，助力車輛火速恢復運營。2020年12月，他代表車隊參加公司駕駛技能比賽，一路穩(wěn)扎穩(wěn)打斬獲個人一等獎，用實打實的實力，將“匠心”二字深刻在崗位之上。
以責任守安全 筑牢出行防護線
“安全”二字，是劉金鵬刻在骨子里的行為準則。無論是駕駛3路車穿梭于城區(qū)街巷，還是值守K21線行駛在城鄉(xiāng)道路，他始終堅守“三不原則”：不壓點、不搶點，不開“英雄車”“斗氣車”，全程保持勻速平穩(wěn)行駛，最大限度保障乘客出行安全。
25年的行車生涯，讓劉金鵬練出了“眼觀六路、耳聽八方”的過硬本領。他能從行人體態(tài)預判橫穿意圖，從車輛燈光變化察覺變道信號，無數(shù)次提前化解路面突發(fā)狀況。正是這份細致與謹慎，為每一趟出行筑牢了堅實的安全防線，也讓他成為乘客心中最信賴的“擺渡人”。
在3路線工作期間，劉金鵬是頭班車的“守時標桿”。每天清晨5時20分，他都會準點駕駛公交車從火車站出發(fā)，守護著城市最早的出行節(jié)奏。曾遇暴雪封路，家住居仁村的他，為了不讓固定乘車的老人們耽誤行程，凌晨3點多就踩著沒過腳踝的積雪徒步趕往車隊。近兩小時的路程，鞋襪全濕、手腳凍僵，他卻絲毫不敢放慢腳步，最終準時到崗發(fā)車。這雙腳丈量的，不僅是結冰的雪路，更是公交人沉甸甸的責任與承諾。
以真情暖民心 傳遞服務正能量
在公司開展的爭創(chuàng)“最美公交車”和“黨員先鋒崗”活動中，身為班組長的劉金鵬，始終率先垂范、以身作則。他嚴格落實車輛衛(wèi)生清潔標準，帶頭規(guī)范使用“十字文明用語”，以實際行動為組員樹立服務標桿。深知車隊計劃將K21線路打造成精品線路，劉金鵬絲毫不敢松懈，每天通過微信群反復叮囑組員嚴守安全規(guī)范、提升服務質量，還主動犧牲休息時間，逐一檢查并清潔組員負責的車輛衛(wèi)生，確保每一輛車都以整潔面貌迎接乘客。
對于班組里的新同事，劉金鵬更是關懷備至。從工作中的操作規(guī)范、服務技巧，到生活中的困難瑣事，他都耐心溝通、悉心幫助，成為大家信賴的“老大哥”。尤為可貴的是，自K21線路開通以來，每逢中秋、春節(jié)等節(jié)假日，劉金鵬都主動請纓值守末班車，讓同事們能安心與家人團聚。在他的帶領下，班組凝聚力、服務質量穩(wěn)步提升，今年成功獲評二星級班組，用實干實績交出了一份亮眼的答卷。
沒有驚天動地的壯舉，只有歲歲年年的堅守。25載春秋，劉金鵬用方向盤轉出了責任，用貼心服務暖了人心，用帶頭攻堅闖了新路。他以奉獻為筆、以實干為墨，在平凡的公交崗位上寫就了不凡的篇章，讓新時代公交人的最美風采，綻放在每一段為民服務的征程里。
圖一：公交駕駛員劉金鵬正在清理車內衛(wèi)生。
圖二：公交駕駛員劉金鵬正專注地駕駛車輛。
（圖片由市公交公司客運二車隊提供）
（記者 杜婧婧 通訊員 劉芳）
