近年來(lái)，市人力資源和社會(huì)保障局大力推動(dòng)社保服務(wù)從“線下跑腿”向“線上指尖”轉(zhuǎn)變，打造線上線下深度融合的服務(wù)新體驗(yàn)。
該局依托“皖事通”APP和安徽政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，建設(shè)“7×24小時(shí)”不打烊的“社保云窗口”。目前已有社保查詢、待遇資格認(rèn)證、靈活就業(yè)人員參保登記、失業(yè)保險(xiǎn)金申領(lǐng)等58項(xiàng)高頻社保業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)“全程網(wǎng)辦”。群眾只需通過(guò)電腦或手機(jī)，即可隨時(shí)隨地辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)了“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”。據(jù)了解，以往辦理靈活就業(yè)人員參保需跑服務(wù)大廳，取號(hào)排隊(duì)填表，如今手機(jī)即可完成，繳費(fèi)檔次也可在最低檔和最高檔之間自由選擇。數(shù)字化服務(wù)正成為越來(lái)越多群眾的首選方式。
針對(duì)部分群眾不熟悉線上操作或確有線下辦理需求的情況，市人社局全面推行“早晚彈性辦、午間不間斷、周末不打烊”延時(shí)服務(wù)機(jī)制，全市各級(jí)社保服務(wù)大廳在工作日午休時(shí)間、上班前、下班后以及周末均安排專門窗口提供服務(wù)，有效破解上班族“上班沒(méi)空辦、下班沒(méi)處辦”難題。
（記者 魯松）
