（記者 廖凌云 通訊員 楊開亮）近日，田家庵區(qū)人民法院成功調(diào)處一起涉特殊群眾民事糾紛，用一場跨越數(shù)百公里的上門服務(wù)，破解特殊群眾維權(quán)難題，踐行新時代“楓橋經(jīng)驗”，將司法溫暖送到群眾心坎上，讓公平正義可感可觸可及。
王某某于2022年9月入職某飯店后廚崗位。后飯店因經(jīng)營原因拖欠其工資，并出具欠條確認(rèn)拖欠工資15200元，承諾于2026年1月1日還清。然而期限屆滿后飯店未付款，王某某催要無果，訴至田家庵區(qū)人民法院。
王某某文化程度低，既不具備書寫能力，也無法熟練使用智能手機完成線上調(diào)解協(xié)議簽署，維權(quán)之路面臨現(xiàn)實阻礙。為破解調(diào)解協(xié)議簽署“最后一公里”難題，在已組織雙方線上溝通并促成調(diào)解合意的基礎(chǔ)上，王湘法官決定前往王某某位于蚌埠市五河縣的家中開展上門服務(wù)，為當(dāng)事人提供全流程便民司法支持。
現(xiàn)場，干警們耐心細(xì)致地向王某某逐條口述調(diào)解協(xié)議內(nèi)容，用通俗易懂的語言，詳細(xì)釋明協(xié)議中的權(quán)利義務(wù)、履行方式以及相關(guān)法律后果，全程放慢語速、反復(fù)講解，確保王某某聽得懂、能理解、無異議。經(jīng)確認(rèn)無誤后，王某某以按指印的方式完成調(diào)解協(xié)議的確認(rèn)，這起勞動爭議糾紛得以圓滿化解�！案兄x法院把公平送到家門口，你們不嫌麻煩跑這么遠(yuǎn)，真是為老百姓辦實事！”王某某連連表達(dá)謝意。
下一步，田家庵區(qū)人民法院將持續(xù)深學(xué)篤行新時代“楓橋經(jīng)驗”，不斷優(yōu)化便民訴訟服務(wù)舉措，做到“線上能辦、線下能跑、特殊情況能上門”，把群眾急難愁盼放在心上，把矛盾糾紛化解在基層、解決在源頭，以更暖心的服務(wù)、更務(wù)實的作風(fēng)，守護(hù)公平正義，讓法治陽光溫暖每一位群眾。
