——工商銀行洞山支行行長張承霞
在我市主干道洞山中路上，有著各大銀行的網(wǎng)點，工商銀行洞山支行就是其中的一家。走入這家淮南市的“窗口”銀行，迎面而來的便是一股朝氣蓬勃的氣息。工商銀行洞山支行的今天離不開張承霞，因為它發(fā)展的“助力器”正是張承霞一個個裝上去的。二十多年來，從一名信貸員到一行之長，她在充滿挑戰(zhàn)的職業(yè)生涯中疾步前行。
可以說，銀行工作的開展，需要擁有大批有朝氣的員工。而員工們需要的是一個明事理、講公平、有人情味的領頭人。在工商銀行洞山支行內(nèi)，張承霞自學和考察了一些大銀行的好制度，積極推行人性化的親情管理模式，積極開展談心制度，把支行當成“家”來建設。09年洞山支行一舉獲得安徽省優(yōu)秀基層黨組織、第二屆安徽省銀行業(yè)百家文明示范單位等光榮稱號。
面對激烈的同業(yè)競爭市場，張承霞主動出擊。雖然身為支行一把手，在抓好日常工作的同時，她硬是擠出更多的時間抓營銷、跑市場、拓業(yè)務，處處沖鋒在前。08年7月份，張承霞到洞山支行上任伊始，就著手針對洞山支行13個網(wǎng)點進行了深入分析。無數(shù)個雙休日和節(jié)假日，她深入街頭巷尾、居民區(qū)、商業(yè)區(qū)……經(jīng)過努力成功購置綜合性網(wǎng)點一處、新租網(wǎng)點一處，擴大裝修網(wǎng)點二處，完成5個二級支行的升格，順利完成興化儲蓄所的撤并，使得工商銀行營業(yè)網(wǎng)點整體形象大大改善，網(wǎng)點競爭力與服務客戶的能力得到有效提升。2009年，她與行里的客戶經(jīng)理一起，可以說幾乎跑遍了整個淮南市：東到大通工業(yè)園，西至物流大市場，南到山南新區(qū)……為了第一時間把工作做到最好，她白天跑市場，晚上處理案頭工作。經(jīng)過一年多的艱苦努力，發(fā)展了一批千萬元以上的潛力客戶，并進行了一攬子的產(chǎn)品覆蓋和中高端客戶的認定，儲備了一大批高質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)客戶，為以后業(yè)務的拓展奠定了扎實的基礎。
截至09年末，工商銀行淮南支行的業(yè)務蒸蒸日上，該行的服務得到了百姓的認可。09年全年共收到客戶表揚25次，感謝信6封，《淮南日報》、《淮河早報》等媒體多次對洞山支行的服務事跡進行了宣傳報道。
巾幗展英姿，丹心鑄行魂。當表彰、獎勵、鮮花、掌聲紛至沓來的時候，張承霞沒有被這些所陶醉，她的一言一行猶如潤物的春雨，促使全行上下心往一處想，勁往一處使。如今的洞山支行處處洋溢著團結、和諧的氣氛，處處充滿了生機與活力。
(記者 李卉 攝影報道)
