不少衣服放了一年仍無(wú)人去取，“衣滿為患”讓一些店主很無(wú)奈
“目前我們一個(gè)店里就掛了近千件衣服，其中有大半早已到期，但顧客一直沒(méi)取�！弊罱�，田區(qū)一家干洗店老板朱經(jīng)理無(wú)奈地對(duì)記者說(shuō)。采訪中記者了解到，目前一些干洗店進(jìn)入了生意旺季，許多粗心的市民去干洗店洗衣卻忘記取衣，讓干洗店“衣滿為患”。
衣服放了近一年也不來(lái)取
記者在這家干洗店里看到，偌大的店里掛滿了洗好的衣服、毛毯和汽車毛墊等�！霸蚜�，真沒(méi)地方放了！”店員告訴記者。
“這些衣服短期的個(gè)把月沒(méi)取，還有的已放了近一年，顧客不來(lái)取我們也不能扔�！敝旖�(jīng)理告訴記者，干洗衣服分淡季與旺季，旺季一般在春節(jié)前一個(gè)月或換季時(shí)節(jié)。淡季時(shí)候，干洗一套衣服一般24小時(shí)內(nèi)就可取，忙時(shí)三四天可取，最長(zhǎng)不會(huì)超過(guò)一個(gè)星期。
記者走訪了田區(qū)多家干洗店，發(fā)現(xiàn)絕大部分干洗店都或多或少積存著一些顧客遺忘的衣服。一些干洗店的老板稱，這些顧客有的是到外地出差，有的確實(shí)是忘記取回家，也有一些顧客是故意不取。
干洗店保管會(huì)產(chǎn)生不少麻煩
據(jù)一些干洗店的老板們介紹，一到梅雨季節(jié)，他們就更擔(dān)心了，必須不時(shí)取下來(lái)檢查衣服，防止發(fā)生蟲(chóng)蛀、霉變，這些就會(huì)給他們帶來(lái)麻煩。
“我們店就吃過(guò)這樣的虧。”朱經(jīng)理說(shuō)，“有位顧客將毛毯送來(lái)干洗后一年半才取，取時(shí)發(fā)現(xiàn)毛毯有點(diǎn)蛀了，最終我們家賠償了300元錢。”另一家干洗店的老板說(shuō)，該店曾有一件衣服半年未被取走，結(jié)果顧客來(lái)取時(shí)卻找不到了，店方只得賠顧客200元錢了事。采訪中記者獲悉，不少干洗店都有過(guò)這樣的遭遇。
通過(guò)短信平臺(tái)通知顧客取衣
目前，能源城的干洗店在為顧客開(kāi)票時(shí)，上面都標(biāo)注了取衣服的時(shí)間，但真正按時(shí)取衣的并不多。也有的干洗店向顧客表示，超過(guò)取衣時(shí)間，每天按1元錢一件收取保管費(fèi)，但事實(shí)上都不會(huì)收取。老板們說(shuō)，如果這樣做，勢(shì)必會(huì)失去不少客源。所以，不少干洗店開(kāi)票時(shí)要顧客留下號(hào)碼，以減少無(wú)人領(lǐng)取現(xiàn)象的發(fā)生。
朱經(jīng)理說(shuō)，他們最近準(zhǔn)備請(qǐng)專人打電話一一提醒顧客前來(lái)取衣。該店還專門購(gòu)買了短信平臺(tái)系統(tǒng)，凡過(guò)期沒(méi)有領(lǐng)取衣服的，他們將通過(guò)這個(gè)平臺(tái)發(fā)短信提醒顧客。
工商部門稱出現(xiàn)損壞責(zé)任難定
對(duì)于這種現(xiàn)象，工商部門提醒，顧客送到干洗店洗的衣物應(yīng)及時(shí)取回，如果長(zhǎng)時(shí)間不取，而雙方又沒(méi)有就此達(dá)成協(xié)議，一旦出現(xiàn)丟失、損壞等問(wèn)題，很難確定責(zé)任應(yīng)該由誰(shuí)來(lái)承擔(dān)。
記者就此咨詢律師，他說(shuō)，消費(fèi)者將衣服送到干洗店干洗，付費(fèi)之后就形成了合同，干洗店就有責(zé)任幫助保管好，但消費(fèi)者到了取衣時(shí)間要及時(shí)去��；確有需要讓店方保存的，可以與店方商談，繳納一定的費(fèi)用。他建議顧客不要將衣物寄存在洗衣店，以免引發(fā)糾紛。
(記者 楊 濤)
