三大問題成為市長熱線熱點，相關部門已采取解決措施。
上周，經濟適用房蘭亭小區(qū)住戶反映的燃氣未開通、生活不便，大通康安家園住戶反映的小區(qū)物業(yè)強行要求安裝指定品牌太陽能，以及八公山淮濱村居民反映的該區(qū)域寬帶、電話出現(xiàn)故障、至今未通，三大問題成為了市長熱線關注的熱點。
近日，經濟適用房蘭亭小區(qū)住戶向市長公開電話辦公室反映，他們入住小區(qū)已有半年時間，但燃氣至今未開通，希望相關部門加快施工速度，盡早送氣。
對此，淮南中燃公司回復：該公司工程施工隊于2009年10月份進入施工現(xiàn)場，2010年2月底完工，3月份計劃通氣。但其間燃氣庭院管網兩次遭建筑施工方損壞，造成修復時間的延長，通氣時間滯后。目前，經多方努力協(xié)調，該小區(qū)已經開始正常送氣。
大通康安家園的住戶向市長公開電話辦公室反映，小區(qū)物業(yè)要求入住戶裝修時，需安裝由他們指定的桑夏牌太陽能。但住戶們認為，小區(qū)物業(yè)公司侵犯了他們的公平交易權和選擇權，請相關部門予以制止。
針對這一投訴，市房產局進行了走訪了解。據了解，該物業(yè)公司與桑夏太陽能公司達成協(xié)議，允許其低于市場最低價的價格在小區(qū)內進行促銷活動，同時也告知業(yè)主自由購買，并沒有強制業(yè)主必須購買桑夏品牌；但業(yè)主購買其他品牌的太陽能時，物業(yè)公司向太陽能安裝的商家收取了樓頂安全保證金，并承諾在一定期限內未發(fā)現(xiàn)因安裝不當造成的屋面滲水現(xiàn)象，保證金如數(shù)退還。根據《安徽省物業(yè)管理條例》（第六十九條）業(yè)主或者物業(yè)使用人封閉陽臺以及安裝空調外機、太陽能熱水器、防盜網、遮陽罩等設施的，應當遵守臨時管理規(guī)約或者管理規(guī)約、保持物業(yè)的整潔、美觀。經了解，該小區(qū)入住時就安裝太陽能一事在臨時管理規(guī)約里并沒有明確約定，業(yè)主有權利自主選擇太陽能品牌，目前房產局已責成物業(yè)公司立即停止收取保證金這種違法行為，若已收，如數(shù)退還。同時要求物業(yè)公司要提前規(guī)劃好各層業(yè)主的太陽能安裝位置，配合并督促太陽能安裝商家做好安全安裝等服務性工作。
八公山淮濱村居民向市長公開電話辦公室反映，該區(qū)域寬帶、電話近日出現(xiàn)故障，居民們報修多次，可至今未通，為此他們希望電信部門能采取措施，確保通訊暢通。
據查，該地區(qū)電信寬帶障礙是停電及外力施工造成光纜中斷原因造成，電信公司及時安排人員對光纜搶修，近日已正式修復光纜，恢復寬帶正常運營。
（記者 柏雪）
