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首頁 > 眾志成誠 抗擊疫情 > 誤操作訂購保險 消保委“無接觸”助取消
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誤操作訂購保險 消保委“無接觸”助取消
【字體: 】 發(fā)布時間:2020/2/20 9:24:30   【打印】【關(guān)閉】
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(記者 廖凌云 通訊員 束頎)近日,60多歲的消費者金先生撥打淮南市消保委電話,稱其之前在某眾籌捐款平臺上給他人捐款,不知為何辦理了保險,連續(xù)幾個月,每個月都要扣一百多元,自己實在不知道該怎么取消,請求消保委的幫助。

考慮到消費者年紀(jì)大,疫情防控期間不便出門,也不適合當(dāng)面了解情況。市消保委工作人員便詳細詢問了金先生當(dāng)時捐款的操作過程,判斷可能是捐款后彈出了保險訂購的窗口,由于沒有仔細閱讀頁面內(nèi)容,點擊訂購了保險。

隨后,市消保委關(guān)注了金先生提供的微信公眾號,通過公眾號注冊信息輾轉(zhuǎn)查詢了西安、北京等地的3個公眾號平臺,打了近10個電話,終于聯(lián)系到保險客服,幫助金先生取消了保險,并退還了2月份的費用。金先生多次打電話至消保委表示感謝。

市消保委提醒廣大消費者,現(xiàn)在大家的手機、微信等多綁定了銀行卡,在進行電腦、手機操作時,尤其是見到“同意”“下一步”等字樣,一定要仔細閱讀頁面內(nèi)容,避免連續(xù)快速點擊誤操作,訂購自己不需要的產(chǎn)品或服務(wù)。
 
 

(責(zé)編:湯寧  初審:孫繼奎  終審:沈國冰)

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