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首頁 > 踐行社會主義核心價值觀 > “小網(wǎng)格”持續(xù)提升群眾幸!按鬂M格”
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“小網(wǎng)格”持續(xù)提升群眾幸!按鬂M格”
【字體: 】 發(fā)布時間:2024/3/28 10:59:27   【打印】【關閉】
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在謝家集區(qū),有這樣一群人,他們身穿藍色小馬甲,手拿日記本寫寫畫畫,經(jīng)常走街串巷,穿梭在謝家集區(qū)的居民樓和商鋪之間,無論是刮風下雨,還是嚴寒酷暑,他們臉上總是洋溢著熱情的微笑,仿佛有著無限的能量,一會兒在發(fā)宣傳單、一會兒在和居民笑談、又或是苦口婆心地勸解鄰里矛盾,他們像一位“大家長”,細心管理著網(wǎng)格內(nèi)的大小事務,悉心照顧著每一位居民,只為每一位居民都能感受到溫暖和幸福。他們就是我們身邊的網(wǎng)格員,他們將網(wǎng)格內(nèi)每一位居民都視作親人或朋友,為他們排憂解難,用自己辛勤的付出詮釋為民服務的真諦。

齊心協(xié)力解糾紛,網(wǎng)格服務暖人心

俗話說“遠親不如近鄰”,鄰里和睦是提高居民生活幸福感的一個重要因素,鄰居之間本應該互幫互助,和諧相處,但生活中不免也會因為雞毛蒜皮的小事發(fā)生爭執(zhí),不及時處理則會影響到鄰里之間的和氣。

“你能不能有點素質,天天不倒垃圾,這垃圾不僅占過道,還散發(fā)難聞的味道!比涨,在謝家集區(qū)李郢孜鎮(zhèn)河西社區(qū),居民張大姐對鄰居不及時傾倒垃圾氣憤不已。

“我占的是公共地方,并且只是忘了及時倒,又不是故意的!”鄰居陳大姐也不甘示弱。

河西社區(qū)第二網(wǎng)格的網(wǎng)格員胡斌聽聞居民發(fā)生爭吵,連忙丟下手中的工作,立即和網(wǎng)格長趕到4號樓協(xié)調處理問題。經(jīng)了解,是陳大姐經(jīng)常將垃圾丟在樓道不扔,張大姐對其不滿才發(fā)生爭吵,但根據(jù)其他居民口述,得知張大姐和陳大姐還曾因為孩子的問題發(fā)生過矛盾。胡斌立即聯(lián)系社區(qū)民警孫警官,聯(lián)合其他居民一起從創(chuàng)城的重要性、營造和諧鄰里關系,保持環(huán)境衛(wèi)生等角度耐心地對兩位進行勸導,終于在大家的共同努力下,陳大姐認識到了自己的問題,表明以后會及時傾倒垃圾,張大姐也表示不會再爭吵影響其他居民休息,兩家冰釋前嫌,喜笑顏開。

關愛獨居老人,悉心照料傳溫情

生活孤獨、行動不便、看不懂手機、記憶力差,這些便是我們身邊空巢老人的現(xiàn)狀,當下年輕人多外出務工,誰來照顧家中老人便成了在外子女心中放不下的憂心事。這樣的獨居老人,在每一個網(wǎng)格中都有很多,網(wǎng)格員把這些老人的情況時時放在心上,日常走訪、電話關懷、上門幫扶等等,用真心和熱情扮演著他們的“子女”。

謝家集區(qū)孤堆鄉(xiāng)蔡圩村有一位蔡大爺,是一位82歲高齡的獨居老人,老伴去世多年,兒子常年在外打工不回來,老人年邁體衰,愛喝酒,時常忘記回家的路,網(wǎng)格員蔡瑞鋒時時牽掛著他,每個星期都去看望,經(jīng)常為他購買生活物資,尤其遇到雨雪天氣,蔡瑞鋒第一個關心的就是老人的狀況。有一次去看望老人時,發(fā)現(xiàn)老人家中廚房內(nèi)電飯鍋發(fā)生短路,他放心不下,怕發(fā)生危險事故,立即掏錢給老人換了一個新的電飯鍋,才放心離開。

像這樣的事幾乎每天都在網(wǎng)格內(nèi)上演,網(wǎng)格員一句“您別怕麻煩,有事隨時找我,隨叫隨到!”切切實實將溫暖和愛送到了獨居老人的心中。

群眾的事情發(fā)生在基層,服務群眾也應該在基層。謝家集區(qū)持續(xù)做深做細網(wǎng)格化管理服務工作,共劃分174個社區(qū)網(wǎng)格和56個農(nóng)村網(wǎng)格,網(wǎng)格員通過每日的摸排走訪、宣傳交流,近距離了解民情民意,了解群眾所需、所盼,同時在“淮南e治理”軟件動態(tài)錄入人房信息和事件信息,堅持“小網(wǎng)格”服務“大民生”。2024年以來,謝家集區(qū)網(wǎng)格員已在平臺上報了7000余條事件信息,辦結率達97%,切實打通了基層治理的“神經(jīng)末梢”。(記者 蘇 強 通訊員 王書雅)

(責編:湯寧  初審:孫繼奎  終審:沈國冰)

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