隨著互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的普及，信訪工作也邁進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+信訪”時(shí)代。去年，田家庵區(qū)信訪投訴受理平臺(tái)在全區(qū)全面建成并投入使用，目前全區(qū)24個(gè)區(qū)直部門和13個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道信訪業(yè)務(wù)初步實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上流轉(zhuǎn)全覆蓋。
為進(jìn)一步提升“陽(yáng)光信訪”水平，今年田家庵區(qū)進(jìn)一步加大網(wǎng)上投訴平臺(tái)建設(shè)和應(yīng)用，全力推動(dòng)傳統(tǒng)信訪模式向網(wǎng)上信訪轉(zhuǎn)變，打造網(wǎng)上信訪主渠道。該區(qū)將網(wǎng)上信訪投訴平臺(tái)建設(shè)推廣應(yīng)用作為創(chuàng)新服務(wù)模式、不斷提升服務(wù)水平的重要舉措，精心組織，多措并舉，充分發(fā)揮社會(huì)各方資源，縱深、穩(wěn)步、高效推進(jìn)平臺(tái)建設(shè)推廣應(yīng)用工作；接受監(jiān)督，提升公信力。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)介入，田家庵區(qū)逐步解決了網(wǎng)上信訪過(guò)程和結(jié)果可查詢、可跟蹤、可督辦、可評(píng)價(jià)等問(wèn)題，使信訪工作的全過(guò)程接受群眾監(jiān)督，以此提升信訪部門的公信力；打破時(shí)空局限，提升信訪效率。該區(qū)充分發(fā)揮網(wǎng)上信訪優(yōu)勢(shì)，使廣大群眾的信訪投訴請(qǐng)求不受時(shí)間和空間限制，加快信訪件的辦理流轉(zhuǎn)快，辦理過(guò)程公開透明，不僅減少信訪工作成本，盡最大限度地高效維護(hù)了群眾合法權(quán)益。
截至目前，田家庵區(qū)共通過(guò)網(wǎng)上信訪投訴受理平臺(tái)受理案件217件，辦結(jié)案件171個(gè)，其中責(zé)任單位及時(shí)受理率94%，信訪部門及時(shí)受理率98%，按期辦結(jié)率99.63%，圍繞打造陽(yáng)光信訪、責(zé)任信訪和法治信訪，有力維護(hù)了群眾合法權(quán)益。（記者 李東華 通訊員 孔憲姣）
