淮南東站區(qū)域綜管辦深入開(kāi)展全員參與的“創(chuàng)城”活動(dòng)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化綜合執(zhí)法，豐富創(chuàng)建形式，提升我市東部區(qū)域窗口形象。
注重建章立制，狠抓責(zé)任落實(shí)�；茨蠔|站區(qū)域綜管辦自2017年成立以來(lái)，多次組織召開(kāi)文明創(chuàng)建專(zhuān)題會(huì)議，成立了以大通區(qū)區(qū)委分管負(fù)責(zé)同志為組長(zhǎng)，各駐點(diǎn)執(zhí)法部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員的文明創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組。結(jié)合工作實(shí)際制定《文明創(chuàng)建工作方案》，建立健全目標(biāo)責(zé)任制度、表彰獎(jiǎng)勵(lì)制度、督查考評(píng)制度和資金保障制度，狠抓工作落實(shí)，做到文明創(chuàng)建工作常態(tài)化管理。
強(qiáng)化宣傳引導(dǎo)，營(yíng)造良好氛圍。按照“科學(xué)管理、綜合執(zhí)法、工作規(guī)范、提升品質(zhì)”的工作宗旨，綜管辦對(duì)辦公場(chǎng)地進(jìn)行規(guī)范布局，在站前廣場(chǎng)設(shè)置宣傳欄和宣傳展板，充分利用高鐵東站區(qū)域窗口單位的優(yōu)勢(shì)，積極宣傳社會(huì)主義核心價(jià)值觀，公民道德規(guī)范等，大力弘揚(yáng)“講文明、樹(shù)新風(fēng)、勤儉節(jié)約、文明禮讓”等優(yōu)良傳統(tǒng)，營(yíng)造人人講文明，處處見(jiàn)文明的濃厚氛圍。
規(guī)范服務(wù)行為,優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。以服務(wù)群眾為宗旨，以制度落實(shí)為抓手，以監(jiān)督考核為保障，強(qiáng)力推進(jìn)執(zhí)法管理人員工作。通過(guò)綜管辦、交通運(yùn)政、城市管理、公安、交警等執(zhí)法人員聯(lián)合編組執(zhí)法，實(shí)現(xiàn)“一崗多責(zé)”的工作模式。在市容環(huán)境、市政設(shè)施、園林綠化、站前秩序、打擊黑車(chē)等方面取得了較為顯著的階段性成果。
真心融入群眾，提升窗口形象。為全面提升東站地區(qū)的窗口形象，2018年春運(yùn)期間先后開(kāi)展了“情暖回家路 淮南在行動(dòng)”、“愛(ài)在東站”、“愛(ài)心接你回家”等學(xué)雷鋒志愿者活動(dòng)。在高鐵東站出站口設(shè)置“溫馨提示”標(biāo)語(yǔ)、標(biāo)牌，組織志愿者服務(wù)隊(duì)為回家過(guò)節(jié)的旅客免費(fèi)贈(zèng)送春聯(lián)、紙巾等愛(ài)心公益活動(dòng)，為旅客提供信息咨詢(xún)、行李搬運(yùn)、扶老攜幼等便民服務(wù)。2018年上半年，綜管辦被市委宣傳部、市文明辦、團(tuán)市委聯(lián)合授予“學(xué)雷鋒活動(dòng)示范點(diǎn)”。 （記者 張昌濤 編輯 湯寧)
