守好消費“安全感” 點亮城市“煙火氣”
淮南市3·15主題宣傳活動亮點紛呈
（記者 查嘉琪 攝影報道）3月15日，淮南市“3·15”國際消費者權(quán)益日大型宣傳咨詢活動在春申里順利舉辦。本次活動以“提升消費品質(zhì)”為主題，融合普法宣傳、維權(quán)服務(wù)、便民義診、特色展銷等多元內(nèi)容，全力營造安全放心、品質(zhì)優(yōu)良的消費環(huán)境。
活動現(xiàn)場設(shè)置了多個宣傳展臺，工作人員通過實物展示、現(xiàn)場講解等方式，向市民普及消費維權(quán)法律法規(guī)及科學(xué)消費知識，手把手傳授假冒偽劣商品鑒別技巧，幫助群眾擦亮消費“慧眼”。同時，健康義診專區(qū)同步開放，為市民提供健康咨詢與基礎(chǔ)體檢服務(wù)，將暖心便民服務(wù)送到群眾身邊。
記者從市市場監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人處獲悉，2025年全市12315平臺共接收投訴2.12萬件、受理1.81萬件。投訴熱點集中在食品、服裝、家居等生活必需品，以及餐飲、美容美發(fā)等生活服務(wù)領(lǐng)域，核心問題主要為產(chǎn)品質(zhì)量、預(yù)付卡消費及價格糾紛。為高效化解消費糾紛，該局通過暢通12345、12315等維權(quán)渠道、分類快速處置工單、對重大投訴實行掛牌督辦、對違法線索啟動“訴轉(zhuǎn)案”機(jī)制等舉措，筑牢消費維權(quán)堅實防線。
活動現(xiàn)場還專門設(shè)立投訴舉報受理點，高效響應(yīng)并處置消費者訴求；同時設(shè)置淮南特色伴手禮展銷區(qū)，集中推介本地優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。此次活動有效凝聚了消費維權(quán)社會共治合力。下一步，我市將持續(xù)強(qiáng)化市場監(jiān)管、暢通維權(quán)渠道，以高品質(zhì)消費守護(hù)市民美好生活。
