近幾年來,在淮南主城區(qū)的客運市場上, 出現(xiàn)了這樣一種見怪不怪的現(xiàn)象:一些出租車司機在客運經營中,為了多掙一份或多份車費,便違背職業(yè)道德和社會公德,視相關法律法規(guī)為兒戲,強迫乘客拼車,部分司機這種不顧乘客感受,違背乘客意愿,違背出租車經營管理有關規(guī)定的行為,說白了,就是想多拉一位乘客,多撈一份車費;這種行為,除了損人利己外,理是職業(yè)道德的缺失。
在淮南,只要談及一些出租車司機強迫乘客拼車的行為,多數乘客都表示難以接受,并堅決反對出租車司機這種見利忘義,強迫他人意愿的行為。在淮南一些遭遇被拼車的乘客時常會發(fā)出這樣的抱怨:出租車司機作為窗口行業(yè)的從業(yè)者,遵章守紀,文明待客,恪守職業(yè)道德應是他們的作人底線,在平日的客運服務中,當乘客走進你的車廂,你就應當笑臉相迎,將乘客視為上帝,讓乘客在你的車上沐浴一路春風。退一步說,你沒有這樣做也不算為過,但也不能為了自己多撈一些蠅頭小利,將自己本應遵循的職業(yè)道德拋在腦后,進而肆無忌憚地踐踏廣大乘客的合法權益。
記者在對淮南出租車司機強迫乘客拼車的現(xiàn)象進行一番調查后發(fā)現(xiàn),這種見怪不怪的現(xiàn)象在一些出租車司機平日的運營中,大有愈演愈烈之趨勢。更令記者痛心的是,多數乘客在遭遇被拼車后,對這種行為是敢怒不敢言,并最終選擇了忍受。記者在調查時發(fā)現(xiàn),一些出租車司機幾乎將自己的出租車當成公交車,他們明知道自己的車內已經坐有乘客,但就是不按規(guī)定使用計價器,并違背乘客的意愿,沿著公交車站隨意停車,違規(guī)拉客,直到車上座位坐滿為止。少數出租車司機在強迫乘客拼車過程中,根本不征求乘客的意見,如果遇到乘客反對拼車,一些出租車司機就會采用軟硬兼施的伎倆應對。
一些乘客除了對出租車司機強迫他人拼車的行為滿懷怨氣外,還道出他們在遭遇被拼車過程中所碰到的種種憋屈事。乘客蘇女士曾向本報熱線反映,一天晚上8時許,蘇女士抱著三歲的孩子從泉山公交車站打上一輛出租車,上車后蘇女士便要求出租車司機打表,但被拒絕了。隨后,這名出租車司機便沿路尋覓乘客,車行至洞山中路老龍眼路口處,司機看到路邊有三名男子在招手攔車,于是,不顧蘇女士的極力反對,讓三名男子上了車,其中的兩名男子擠坐在蘇女士所坐的后排座位上,這幾名男子皆是滿身酒氣。更令蘇女士難以忍受的是,幾名男子上車后便開始抽煙,霎時間,車廂內煙氣夾雜著濃烈的酒氣,迫使蘇女士只能忍氣吞聲付了車費,半路下了這輛車。
關于出租車司機不按規(guī)定打表,強迫乘客拼車,沿著公交車站違規(guī)停靠,候客拉客的行為,公交車司機也頗有怨氣,一些公交車司機告訴記者,在洞山中路、淮河大道、龍湖路、朝陽路等繁華地段的公交車站,時常會有大量的出租車強行停靠在車站前,導致公交車不能正常進站。
出租車司機違背乘客意愿,強迫乘客拼車,這種行為既是一種違規(guī)行為,也是一種有悖于職業(yè)道德的行為。對于出租車行業(yè)所存在的這種見利忘義的行為,記者希望相關執(zhí)法部門能夠按照相關法律法規(guī)進行查處。記者在此也特別提醒乘客,如果遇到出租車司機強迫你與其他乘客拼車,你可記住車牌號,并在第一時間撥打運政熱線96333進行投訴。
(登 成)