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電梯壞了4個月啥時能用?
【字體: 】 發(fā)布時間:2020/5/27 8:39:18   【打印】【關(guān)閉】
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物業(yè):已聯(lián)系維保公司月底運行 

“我住在陽光國際城東區(qū)F座,我們這樓的一部電梯都壞了4、5個月了,物業(yè)也不來修,一幢樓住了百十戶,高峰期乘電梯太困難了,希望你們媒體出面幫我們解決解決問題。”5月22日,一位市民打來電話向淮河早報、淮南網(wǎng)記者尋求幫助。

住戶反映:只有一部電梯運行,出門緊張

該市民稱,他所居住的陽光國際城東區(qū)F座,一層4戶,共有近百戶居民,共用兩部電梯。今年春節(jié)期間,其中一部電梯出現(xiàn)問題,物業(yè)找到相關(guān)單位,檢查后發(fā)現(xiàn)是電梯的零件壞了,需要更換。住戶本以為更換零件是很快的,可沒想到電梯到2月還是沒有運行。有住戶詢問物業(yè),物業(yè)稱需要啟用維修基金,要走流程。這一回復(fù)讓住戶們不能理解,平時電梯出現(xiàn)問題都能夠及時處理,為什么這次要動用維修基金,而且這要是走流程得到什么時候?每天出門高峰期都在等一部電梯上上下下,時間太緊張了,更何況只有這唯一的一部電梯了,每天大家都提心吊膽,生怕這一部電梯再出現(xiàn)問題。

物業(yè)回復(fù):電梯主部件需更換月底可正常運行

5月24日,淮河早報、淮南網(wǎng)記者前往陽光國際城,找到該小區(qū)所屬的物業(yè)公司——信誼物業(yè)。該項目的客服主管程麗娟聽聞來意,很詳細地解釋了F座電梯的相關(guān)情況。程麗娟稱,F(xiàn)座的這部電梯是在今年春節(jié)前夕出現(xiàn)問題的,當時物業(yè)很快聯(lián)系了維保單位進行檢查,后確認是電梯主部件需要更換,要動用維修基金。于是,物業(yè)就一家家上門說明情況,得到大部分業(yè)主同意后,開始準備資料上報。但是因為受疫情影響,所有的工作都停擺,物業(yè)也只能等著通知。直到3月20日,物業(yè)接到通知可以接受資料審核,于是,物業(yè)就把相關(guān)資料在第一時間送到維修基金管理中心,在審理過程中,物業(yè)得知F座的其中兩戶業(yè)主家的維修基金交納有異,數(shù)額達不到審核要求,無法申請?zhí)崛。于是,物業(yè)又多次前往兩戶業(yè)主家中進行溝通,耽誤了半月之久后審核終于批復(fù)。4月中旬,資料公示結(jié)束后,維保第一次看現(xiàn)場,然后業(yè)委會再公示后,5月6日,終于和施工方簽下合同,合同期限是到本月底結(jié)束。并對接下來的維修情況進行公示,然后購買電梯零件。采訪過程中程麗娟也把她和施工方的微信記錄翻給淮河早報、淮南網(wǎng)記者看,基本上,程麗娟每天都會給施工方發(fā)信息,詢問什么時候能來維修,施工方的回復(fù)很簡單一開始是等配件,后來就是排時間,但是會保證在合同期內(nèi)完工。程麗娟說:“我催的目的就是希望他們趕緊來修,早一天來,住戶們就早一天擺脫這種等電梯的艱難。”(記者 王玲)

(責(zé)編:湯寧  初審:孫繼奎  終審:沈國冰)

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