近年來(lái)，鳳臺(tái)縣政務(wù)服務(wù)中心推行并聯(lián)審批，把各進(jìn)駐部門(mén)的行政審批服務(wù)事項(xiàng)集中起來(lái)，按照“進(jìn)一個(gè)門(mén)辦好、收規(guī)定費(fèi)辦成、在承諾日辦結(jié)”的標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)行，搭建便民“直通車”，提供簡(jiǎn)便、快捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，受到了廣大群眾和投資客商的一致好評(píng)。
鳳臺(tái)縣政務(wù)服務(wù)中心有教育、水利、衛(wèi)生、工商等34家單位的426個(gè)審批服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)駐窗口集中受理辦公。為加強(qiáng)內(nèi)部管理、規(guī)范服務(wù)行為，該中心嚴(yán)格實(shí)行服務(wù)內(nèi)容、辦事程序、申報(bào)材料、承諾時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)“五公開(kāi)”，在服務(wù)內(nèi)容上突出“全”、辦事程序上突出“簡(jiǎn)”、工作節(jié)奏上突出“快”、辦結(jié)效率上突出“誠(chéng)”、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)上突出“降”，并將服務(wù)承諾、工作流程等制度公示上墻，切實(shí)做到透明、公開(kāi)、公平、公正。
為進(jìn)一步方便群眾、提高工作效率，今年該中心實(shí)行一表制收費(fèi)，同時(shí)對(duì)財(cái)務(wù)制度作出明確要求，凡在中心開(kāi)設(shè)窗口辦理項(xiàng)目的單位，都必須在中心內(nèi)的金融機(jī)構(gòu)開(kāi)設(shè)帳戶，到結(jié)算窗口統(tǒng)一收費(fèi)，并加蓋收訖章回執(zhí)，所收資金直接繳入財(cái)政專戶。進(jìn)駐單位的收費(fèi)票據(jù)由縣財(cái)政局和中心共同監(jiān)管，未經(jīng)中心簽署意見(jiàn)，財(cái)政部門(mén)不得發(fā)票，確保服務(wù)項(xiàng)目一律在中心繳費(fèi)辦理。通過(guò)一系列規(guī)章制度，有效預(yù)防了工作人員在為群眾辦理審批手續(xù)時(shí)亂收費(fèi)、亂罰款以及故意損害群眾合法利益、吃拿卡要等以權(quán)謀私行為的發(fā)生。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，2013年1至6月，鳳臺(tái)縣政務(wù)服務(wù)中心共受理群眾申請(qǐng)辦理的各種審批事項(xiàng)9.2萬(wàn)件，辦結(jié)90157件，辦結(jié)率98％，滿意率98％。
（通訊員 常開(kāi)勝 吳芳洲）
