安徽日?qǐng)?bào)2014年8月17日2版
本報(bào)訊（記者李曉群）近日，74歲的林大娘走進(jìn)淮南市潘集區(qū)人民法院的視頻接訪(fǎng)室，直接通過(guò)視頻向省高院立案一庭反映其上訪(fǎng)訴求，省高院接訪(fǎng)法官通過(guò)視頻現(xiàn)場(chǎng)解答，給了她一個(gè)滿(mǎn)意答復(fù)。這是全省法院遠(yuǎn)程視頻接訪(fǎng)系統(tǒng)調(diào)試完畢后投入使用的第一例，也標(biāo)志著全省法院遠(yuǎn)程視頻接訪(fǎng)系統(tǒng)全面啟用。據(jù)了解，我省推行的遠(yuǎn)程視頻接訪(fǎng)平臺(tái)、網(wǎng)上訴訟服務(wù)平臺(tái)、12368服務(wù)熱線(xiàn)平臺(tái)等“三大平臺(tái)”建設(shè)，將進(jìn)一步拓寬群眾涉法涉訴方面訴求渠道，助力涉訴信訪(fǎng)改革。
據(jù)省高院工作人員介紹，為實(shí)現(xiàn)信訪(fǎng)工作重心下移，貫徹公開(kāi)依法、便民及時(shí)的信訪(fǎng)原則，經(jīng)全省三級(jí)法院的共同努力，我省法院遠(yuǎn)程視頻接訪(fǎng)系統(tǒng)日前已正式調(diào)試完畢投入使用。遠(yuǎn)程視頻接訪(fǎng)的使用，充分發(fā)揮了技術(shù)優(yōu)勢(shì)，以解除上訪(fǎng)群眾奔波之苦，減少走訪(fǎng)數(shù)量，方便信訪(fǎng)人反映訴求，而且對(duì)于上訪(fǎng)反映的問(wèn)題，接訪(fǎng)人員也能及時(shí)根據(jù)情況，有針對(duì)性地要求基層法院遠(yuǎn)程提供案件資料，方便快捷。
此外，全省法院網(wǎng)上訴訟服務(wù)平臺(tái)于8月初全面開(kāi)通，各地法院安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)，及時(shí)查看和處理群眾網(wǎng)上反映的問(wèn)題，做到盡快辦理及時(shí)回復(fù)。據(jù)省高院負(fù)責(zé)人透露，省高院12368熱線(xiàn)平臺(tái)也即將開(kāi)通，屆時(shí)將設(shè)立專(zhuān)門(mén)場(chǎng)所，安排專(zhuān)人接聽(tīng)，對(duì)群眾電話(huà)反映的問(wèn)題及時(shí)作出應(yīng)答處理。
