法制日?qǐng)?bào)2014年9月26日2版
網(wǎng)上預(yù)約雙休辦理1小時(shí)辦結(jié)
淮南交警打造“全天候車管所”
□本報(bào)記者李光明本報(bào)通訊員郭晨
“服務(wù)真到位”“在你們這里辦事是一種享受”……在安徽省淮南市車管所服務(wù)大廳的留言簿上,這樣的留言隨處可見。
淮南市車管所硬件設(shè)施老舊,難以適應(yīng)車管業(yè)務(wù)大量增加的需要。為此,該所把便民服務(wù)作為著力點(diǎn),不斷豐富服務(wù)內(nèi)涵和渠道:改變?cè)攘魉鳂I(yè)方式,實(shí)行“一窗式”綜合服務(wù)；設(shè)置疑難業(yè)務(wù)崗,專門辦理補(bǔ)牌補(bǔ)證、委托檢驗(yàn)、檔案更正等業(yè)務(wù)；打破陳規(guī)巧用時(shí)間,開辟“綠色通道”；駕駛?cè)颂崆邦A(yù)約,車管所預(yù)留配額為車輛檢測(cè)審驗(yàn)；組織“流動(dòng)車管所”走進(jìn)邊遠(yuǎn)農(nóng)村地區(qū)等,以此彌補(bǔ)硬件不足給群眾辦事帶來的不便。此外,該所還于近日在安徽省率先推出“網(wǎng)上預(yù)約、周末辦理、1小時(shí)辦結(jié)”新舉措,把工作日擁擠的業(yè)務(wù)分流到周末,以打造“全天候車管所”,使群眾享受到更加便捷的車管服務(wù)。
“全天候車管所”以“網(wǎng)上預(yù)約、周末辦理、1小時(shí)辦結(jié)”為服務(wù)理念,群眾通過網(wǎng)上預(yù)約,雙休日就可辦理新車入戶、二手車轉(zhuǎn)戶等業(yè)務(wù),承諾1小時(shí)之內(nèi)辦結(jié)業(yè)務(wù),讓車輛“隨檢隨走”。群眾還可以足不出戶在網(wǎng)上辦理證件補(bǔ)換等業(yè)務(wù)。
淮南市公安局交警支隊(duì)黨委委員、車管所所長廖言安說,為給群眾更多的時(shí)間選擇,淮南車管所還實(shí)行延時(shí)服務(wù),開辟“午飯通道”,實(shí)行業(yè)務(wù)民警輪流用餐、崗上用餐,為群眾辦理業(yè)務(wù)。
