大通區(qū)洛河鎮(zhèn)堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，立足群眾“急難愁盼”，把周到服務(wù)融入治理全過程、各方面，用“細(xì)心、耐心、誠心、暖心”辦好每一件民生小事，讓基層治理有力度更有溫度。
精字發(fā)力，筑牢細(xì)致治理“硬根基”。該鎮(zhèn)以網(wǎng)格化管理為抓手，將治理觸角延伸至村社角落、群眾身邊，打通服務(wù)群眾“最后一米”。按照“地緣相近、稟賦相通、便于服務(wù)”原則，將全鎮(zhèn)各村社劃分為38個(gè)基礎(chǔ)治理網(wǎng)格，配備網(wǎng)格員45名，同步吸納黨員、致富能手、志愿者等力量，組建“網(wǎng)格+志愿”服務(wù)隊(duì)伍9支，明確網(wǎng)格職責(zé)涵蓋社情民意收集、風(fēng)險(xiǎn)隱患排查、政策宣傳解讀、矛盾糾紛調(diào)解等六大類，讓網(wǎng)格員成為基層治理的“千里眼”“順風(fēng)耳”和“勤務(wù)員”。
解字打底，做好春風(fēng)化雨“暖心事”。該鎮(zhèn)堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，打造矛盾化解“減壓閥”。持續(xù)擦亮“五老說事團(tuán)”基層治理品牌，完善“一室一亭九點(diǎn)”說事議事格局，充分發(fā)揮老黨員、老干部等“五老”人員優(yōu)勢(shì)，協(xié)助處理各類矛盾糾紛116起。重點(diǎn)關(guān)注特殊信訪群體，用真心換真情，通過上門走訪、談心談話、生活救助等方式，解決信訪群眾實(shí)際困難，推動(dòng)“信訪老戶”變身“和事佬”，實(shí)現(xiàn)“案結(jié)事了人和”。
勤字開路，跑出民生服務(wù)“加速度”。各村社以“三勤”作風(fēng)，把服務(wù)送到群眾心坎上。推行鎮(zhèn)干部“周周敲”、村社干部“日日敲”、網(wǎng)格員“時(shí)時(shí)敲”的常態(tài)化走訪機(jī)制，重點(diǎn)“串一串”獨(dú)居老人、困難家庭等特殊群體，2025年以來累計(jì)走訪居民200余戶，把隱患化解在萌芽、把情況摸清在一線。依托村級(jí)黨群服務(wù)中心，開辦社區(qū)老年食堂、假期托管班。常態(tài)化開展“法律進(jìn)村”“健康義診”“政策宣講”等志愿服務(wù)活動(dòng)，普及法律知識(shí)、健康常識(shí)和惠民政策，提升群眾自我保護(hù)能力和政策知曉率。
（通訊員 方璐 記者 朱慶磊）
