公交車被譽(yù)為城市流動(dòng)的風(fēng)景線，是一座城市文明的窗口和名片。公交駕駛員們?cè)诜⻊?wù)乘客的同時(shí)，還以實(shí)際行動(dòng)積極參與到全國(guó)文明城市創(chuàng)建當(dāng)中，讓公交這道城市流動(dòng)風(fēng)景線更亮麗。許增望是淮南市公共交通有限責(zé)任公司客運(yùn)五車隊(duì)的一名公交車駕駛員，他文明駕駛，服務(wù)熱情，經(jīng)常受到乘客的好評(píng)和表?yè)P(yáng)。
“您好，歡迎乘坐8路公交車。”許增望跟往常一樣，著裝整齊，面帶微笑，說(shuō)著文明服務(wù)用語(yǔ)，迎接乘客。走進(jìn)許增望所駕駛的公交車，可以看到車內(nèi)環(huán)境干凈整潔，如同新車一般。
許增望2012年來(lái)到公交公司，從售票做起，2014年開(kāi)始正式成為一名公交車駕駛員，先后駕駛過(guò)112路、G2路，今年10月被調(diào)到8路公交線，并擔(dān)任一名班組長(zhǎng)。他說(shuō)，當(dāng)初加入公交這行時(shí)，是為了找份工作，但干時(shí)間久了就產(chǎn)生了感情，喜歡上了它。
8路公交車由安成鋪至公園東門，最早一班是早上6時(shí)10分，最晚的一班是晚7時(shí)10分。許增望家住潘集袁莊，晚上下班回到家通常已是9時(shí)許，第二天凌晨4時(shí)許就要起床，然后趕到安成鋪。每天早晨準(zhǔn)點(diǎn)發(fā)車前，他都會(huì)先把車輛檢查一下，把車廂衛(wèi)生打掃一遍，確保車輛安全、車廂整潔衛(wèi)生。
“平均35分鐘一班，一天要跑10個(gè)來(lái)回，20個(gè)單邊，每個(gè)單邊之間可休息10多分鐘。” 雖然跑8路沒(méi)多久，但許增望對(duì)8路公交沿線的情況卻熟記于心，比如哪些路段容易擁堵，哪些站點(diǎn)老人和學(xué)生比較多等。
當(dāng)遇到行動(dòng)不便的老年人時(shí)，許增望會(huì)主動(dòng)起身攙扶老人上車坐好，遇到孕婦、懷抱小孩的乘客，就會(huì)提醒大家讓座；他遵守交通秩序，主動(dòng)禮讓斑馬線；他拾金不昧，樂(lè)于助人……他還因此獲得公司“最美公交車”的榮譽(yù)稱號(hào)。
許增望說(shuō)，在公交車上會(huì)遇到各種乘客，但收獲更多的是感動(dòng)。他曾遇到，在人多擁擠的車廂內(nèi)，一對(duì)老人為了減少擁擠，提前下車步行，盡管路途還比較遠(yuǎn)；他曾遇到，在大雪天，等待已久的一位老人讓上學(xué)的孩子先上車，盡管下一班車不知還要等多久；他曾遇到一位女乘客先后為4位素不相識(shí)的人刷卡，不為回報(bào)，只希望他們遇到這種情況，也能像她這樣做……許增望說(shuō)，他只是做了公交車駕駛員該做的事，更多的是乘客的文明行為感染著他、深深影響了他，他將會(huì)繼續(xù)努力，更好地服務(wù)廣大乘客，為創(chuàng)建全國(guó)文明城市貢獻(xiàn)自己的一份力量。（記者 張明星）
