應(yīng)賠盡賠 速賠快賠
（記者 張雪峰） 淮南“7.16”極端暴雨造成數(shù)以千計(jì)的車輛被淹受損。據(jù)淮南市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會統(tǒng)計(jì)，截至7月22日上午11時(shí)，淮南市有3976輛機(jī)動車遭受不同程度損失報(bào)險(xiǎn)，預(yù)計(jì)損失金額達(dá)6791.59萬元。截至當(dāng)時(shí)，各財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)已查勘定損受損機(jī)動車2101輛，理賠賠付1761輛，已賠付金額合計(jì)1660.74萬元。
災(zāi)情發(fā)生后，在淮南銀保監(jiān)分局指導(dǎo)下，淮南市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會迅速行動，指導(dǎo)轄內(nèi)37家保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)積極應(yīng)對，全力以赴做好施救和保險(xiǎn)理賠工作，切實(shí)維護(hù)人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全。
在統(tǒng)一部署下，轄內(nèi)各保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)迅速成立災(zāi)害應(yīng)急處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組，啟動應(yīng)急處置預(yù)案，全面開展災(zāi)情排查和處置工作。開通24小時(shí)值守專線，確�？头�、理賠、救援等線上線下聯(lián)絡(luò)渠道暢通，及時(shí)受理客戶報(bào)案，認(rèn)真做好咨詢解答。在此期間，各機(jī)構(gòu)密切關(guān)注天氣變化和受災(zāi)區(qū)域變化，及時(shí)通過電話、短信、微信等信息渠道向客戶發(fā)送預(yù)警提示。
各保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)迅速行動起來，進(jìn)一步加強(qiáng)對重點(diǎn)受災(zāi)區(qū)域和重點(diǎn)受災(zāi)對象的排查工作，全力做好受災(zāi)車輛施救和保險(xiǎn)理賠工作，開通綠色理賠通道，簡化理賠手續(xù)，做到應(yīng)賠盡賠、速賠快賠，堅(jiān)決做到不拒賠、不惜賠。
重點(diǎn)加大對受災(zāi)車輛、受災(zāi)群眾、受災(zāi)農(nóng)田、受災(zāi)企業(yè)和受災(zāi)工程項(xiàng)目查勘工作的人員投入、設(shè)備投入和科技投入，快速從省內(nèi)外調(diào)配施救拖車和理賠人員，在受災(zāi)嚴(yán)重的居民小區(qū)設(shè)置臨時(shí)理賠服務(wù)站點(diǎn)，積極運(yùn)用無人機(jī)、衛(wèi)星遙感、大數(shù)據(jù)等科技手段，助力查勘挽損。
各保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)在全力做好施救和保險(xiǎn)理賠工作的同時(shí)，積極做好對受災(zāi)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的排查和自救，認(rèn)真消除安全隱患，快速恢復(fù)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，做好相關(guān)業(yè)務(wù)銜接，做到了保險(xiǎn)服務(wù)不中斷。
