（記者 廖凌云 通訊員 邵波）“這兩天忙著處理前幾天大雨帶來的損失，來到辦稅廳已經(jīng)12點半了，沒想到稅務局開設了午間窗口，我這辦完事正好不耽誤趕回公司處理下午的事情�！�7月21日，淮南市長青苗木花卉有限公司財務人員劉貴平這樣說。
劉貴平說的午間窗口，其實是市政務服務中心辦稅稅務廳針對近日汛情影響，為了方便群眾辦事推出的服務舉措。在午間休息時間，安排稅務人員繼續(xù)為群眾辦理業(yè)務，保障辦事不等候、業(yè)務不斷檔，節(jié)省群眾辦事時間。此外，秉持為群眾辦實事的便民服務理念，該辦稅稅務廳還設置了“號前咨詢專區(qū)”，推出“號前服務”，即在政務中心統(tǒng)一的9點鐘開啟窗口叫號機之前，從8點鐘開始即為前來辦事的群眾提供咨詢服務。利用這一個小時，由導稅員主動詢問辦理事項，對可自助辦理的業(yè)務，引導納稅人到自助區(qū)辦理并陪同指導操作；對可網(wǎng)上辦理的業(yè)務，面對面指導納稅人使用電子稅務局和手機APP；對需窗口辦理的業(yè)務，提前預審相關資料，有效提升了窗口辦理速度和一次性辦結率。
在做好辦稅服務工作的同時，稅務部門積極參與防汛救災、細致摸排安全風險，切實保障群眾辦稅便利和人身安全。稅務部門黨團員志愿者、服務隊主動與共建小區(qū)、受災企業(yè)聯(lián)系，積極參與噴灑防疫消毒藥物、路面清淤、廣告清理等志愿服務活動，到受災企業(yè)了解內(nèi)澇和損失情況，輔導相關稅收幫扶減免政策。稅務駐村工作隊配合村兩委開展救助工作，住戶走訪掌握受災情況和生產(chǎn)生活需求，及時提供物資保障。同時，對各辦稅服務廳應急值守、防汛排澇、軟硬件設備等情況進行摸排，及時排除風險、整修基礎設施，保障職工和群眾人身安全。
圖為稅務駐村工作隊積極幫助村民噴灑防疫消毒藥物。
