自助體檢機(jī)、智能儲(chǔ)物柜、一站式服務(wù)窗口、交通安全宣傳區(qū)、業(yè)務(wù)等候區(qū)……近日，記者來到市駕管所業(yè)務(wù)大廳看到，這里便民利民服務(wù)設(shè)施一應(yīng)俱全，智能化產(chǎn)品和集成服務(wù)的廣泛應(yīng)用，極大方便了辦事群眾，讓群眾切身感受到周到、貼心、高效、便捷的駕管窗口服務(wù)。
“真的沒想到在一個(gè)窗口就辦結(jié)了駕駛證所有相關(guān)業(yè)務(wù)，不用幾個(gè)窗口來回跑，真是太方便了，為市駕管所推出的業(yè)務(wù)集成服務(wù)點(diǎn)贊！”剛辦理駕駛證業(yè)務(wù)的市民陳女士高興地說。
“人民群眾的需求，就是我們的工作導(dǎo)向。”市駕管所相關(guān)負(fù)責(zé)同志告訴記者，該所在“放管服”改革的基礎(chǔ)上，將駕駛證業(yè)務(wù)辦理集中在服務(wù)大廳，將原有制證、發(fā)證窗口搬遷至業(yè)務(wù)大廳，增加了窗口業(yè)務(wù)透明度，進(jìn)一步提高了工作效率和服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，推出集成化“一證式統(tǒng)考服務(wù)”，駕考群眾僅需一張身份證即可辦理預(yù)約、受理、排考、各科目考試、領(lǐng)證等駕考業(yè)務(wù)，簡(jiǎn)化了業(yè)務(wù)辦理流程，受益了駕校企業(yè)，方便了駕考群眾。
在市交警支隊(duì)“簡(jiǎn)政放權(quán)”措施指引下，市駕管所增加了期滿換證業(yè)務(wù)。為方便上班一族，業(yè)務(wù)大廳中午下班時(shí)間辦理業(yè)務(wù)“不打烊”，推出體檢、照相自助服務(wù)，“一窗式”辦理駕駛證期滿換證業(yè)務(wù)。同時(shí)，駕管所與淮南郵政深入合作，推出駕駛證郵寄到家服務(wù)，辦事群眾無(wú)需再往返辦理，有效的節(jié)省了群眾時(shí)間，形成了具有駕管特色的服務(wù)模式。
據(jù)介紹，今年以來，市駕管所深入踐行以人民為中心的發(fā)展思想，結(jié)合開展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，不斷創(chuàng)新服務(wù)舉措，推出了一系列便民利民措施，真情實(shí)意為群眾辦好事、辦實(shí)事，為辦事群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。今年8月份以來，市駕管所業(yè)務(wù)大廳“一站式”窗口共辦理駕管業(yè)務(wù)7300余筆，工作日延時(shí)辦理駕管業(yè)務(wù)4100余筆，惠及1萬(wàn)多名辦事群眾。(記者 朱慶磊 通訊員 劉 峰)
