淮南市中級(jí)人民法院認(rèn)真貫徹全省法院2022年推進(jìn)“五項(xiàng)重點(diǎn)工作”要求，將信訪工作作為送上門的群眾工作、審判質(zhì)量的晴雨表和接受群眾監(jiān)督的有效方式，不斷深化改革，創(chuàng)新三項(xiàng)舉措，認(rèn)真落實(shí)“接訪不走過(guò)場(chǎng)、寫信真管用”要求，全力鞏固提升審判執(zhí)行質(zhì)效
“一把手”定期集中接訪�；茨现性撼闪⒅饕�(fù)責(zé)人任組長(zhǎng)的信訪維穩(wěn)領(lǐng)導(dǎo)小組，全面落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案化解、帶頭接訪、帶案下訪。將每月最后一周周二固定為兩級(jí)法院院長(zhǎng)集中接訪日，提前公布接訪日期，實(shí)行聯(lián)合辦公，集中化解信訪問(wèn)題。接訪后及時(shí)梳理，對(duì)重大信訪案件第一時(shí)間分析研究，逐案提出處理意見(jiàn)。截至2月底，共開(kāi)展集中接訪45次，接待信訪人員1426人次，累計(jì)化解信訪案件442件。
第三方參與化解信訪案件�；茨现性号c淮南師范學(xué)院達(dá)成合作框架協(xié)議，在訴訟服務(wù)中心設(shè)立法律專家調(diào)解工作室，淮南師范學(xué)院派駐法學(xué)專家調(diào)解訴前案件、二審案件，對(duì)部分復(fù)雜疑難的信訪案件調(diào)閱卷宗、約談信訪人，出具信訪評(píng)估報(bào)告，促進(jìn)化解各類矛盾糾紛 41件。淮南中院還與市律師協(xié)會(huì)合作，推行律師參與化解信訪制度。市律師協(xié)會(huì)每周派4名值班律師在市中院訴訟服務(wù)大廳接訪，對(duì)信訪群眾提供法律咨詢服務(wù)，對(duì)重大疑難案件指定律師團(tuán)隊(duì)協(xié)助化解。第三方參與信訪案件化解，讓接訪工作更接地氣，受到老百姓廣泛好評(píng)。
“12368”熱線快速響應(yīng)民情民意。淮南中院致力回應(yīng)群眾新期待，不斷提升司法服務(wù)質(zhì)效，推出司法便民公開(kāi)新舉措，將12368訴訟服務(wù)熱線作為投訴舉報(bào)熱線。訴訟服務(wù)中心派專人整理群眾投訴及建議，每周匯總編成“電訊”通報(bào)給相關(guān)法院核查處理。同時(shí)，嚴(yán)格時(shí)限要求，規(guī)定3個(gè)工作日內(nèi)約談投訴人員，聯(lián)系辦案干警，擬定解決方案并形成書(shū)面辦理報(bào)告。截至目前，共發(fā)布“電訊”通報(bào)30期，接聽(tīng)群眾來(lái)電3632件，其中涉及投訴建議類98件，已全部辦結(jié)。（記者 張靜 通訊員 李兆杰）
