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首頁 > 疫情防控進行時 > 疫情防控不放松 信訪工作不打烊
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疫情防控不放松 信訪工作不打烊
【字體: 】 發(fā)布時間:2022/4/29 11:52:24   【打印】【關閉】
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面對嚴峻復雜的新冠肺炎疫情形勢,市政府信訪局充分發(fā)揮網(wǎng)上信訪安全、高效優(yōu)勢,簡化辦理流程,縮短辦理時限,以網(wǎng)上信訪辦理“加速度”,助力打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。

該局堅守一個主陣地,積極引導和鼓勵信訪群眾采用電話、微信、網(wǎng)上信訪等渠道反映訴求,讓群眾通過“指尖”足不出戶表達訴求,安排專人負責,堅持信訪網(wǎng)上服務24小時不打烊,對群眾反映涉疫事項隨有隨辦;構建一套快機制,形成清單閉環(huán)管理,涉疫事項專人專辦、及時交辦、限時急辦、全程督辦,深入互動交流,做到合理問題化解和思想情緒疏導并重,確保了在24小時內(nèi)完成辦理、反饋情況;繪好一張晴雨表,密切關注涉疫情防控不穩(wěn)定因素,充分發(fā)揮信訪信息化綜合平臺預警作用,堅持一日一分析、一日一調(diào)度;打好一個攻堅戰(zhàn),按照力度不減、標準不降、干勁不松要求,在全市組織開展重點信訪事項化解“集中攻堅60天”專項行動,對標積案化解標準,對領導接訪批示件、群眾集訪重訪件、問題處理不滿意件等7個方面事項進行一次大梳理、大起底,分類梳理建冊、集中研判交辦。3月26日以來,通過網(wǎng)上信訪、來信、來電等渠道受理辦理信訪事項485件,涉疫信訪事項52件,已辦結48件次,辦結率92.3%。(通訊員 楊朋喜 記者 劉銀昌)

(責編:湯寧  初審:孫繼奎  終審:沈國冰)

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