“‘政務(wù)服務(wù)580’,意為‘政務(wù)服務(wù)我?guī)湍?是壽縣數(shù)據(jù)資源管理局黨建與業(yè)務(wù)的深度融合。”近日,壽縣數(shù)據(jù)資源管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者,該局以黨建為引領(lǐng),落實政務(wù)服務(wù)八項舉措,正全力打造“580”品牌,切實做到為民辦實事,為企優(yōu)環(huán)境。
從“紙間辦”到“指尖辦”。該局聚焦群眾關(guān)注的醫(yī)保、社保等高頻事項,開設(shè)“跨省通辦”專窗,截至目前,共3.2萬件次業(yè)務(wù)通過數(shù)據(jù)共享、代收代辦、多地聯(lián)辦和政務(wù)互信等方式,實現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路,群眾少跑腿”。
從“多窗辦”到“一窗辦”。設(shè)置企業(yè)開辦、工程建設(shè)、不動產(chǎn)、水電氣報裝、低頻事項五大綜窗,實現(xiàn)“一窗受理,集成服務(wù)”,截至目前,已辦理業(yè)務(wù)近6000件,解決企業(yè)、群眾“來回跑、多頭跑”的問題。
從“到哪辦”到“幫您辦”。設(shè)立企業(yè)服務(wù)中心,建立縣鄉(xiāng)兩級及園區(qū)593名全程代辦幫辦服務(wù)隊伍,圍繞企業(yè)訴求,優(yōu)化審批流程,一次性告知企業(yè),現(xiàn)已解決20余家企業(yè)辦事過程中“門不清、路不熟”等問題,推動政務(wù)服務(wù)更加便民利企。
從“定時辦”到“隨時辦”。建立人工服務(wù)和自助服務(wù)相結(jié)合的7×24小時政務(wù)服務(wù)機制,公安、不動產(chǎn)、醫(yī)保等大業(yè)務(wù)流量窗口實行雙休日值班制,保障群眾剛需高頻事項線上線下正常受理,截至目前,周末辦理業(yè)務(wù)2000余件次,實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)365天“7×24小時”不打烊。
從“被動辦”到“先鋒辦”。窗口黨員在服務(wù)理念、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率、服務(wù)態(tài)度等方面作出表率,積極投身政務(wù)服務(wù)、文明創(chuàng)建、疫情防控等工作,涌現(xiàn)出黨員先鋒模范代表38人次,“紅旗窗口”24個、“服務(wù)之星”94人次,營造出比學(xué)趕超、服務(wù)大局、遵章守紀(jì)、團結(jié)進取的政務(wù)服務(wù)氛圍。
(記者 張昌濤 通訊員 張祝林 李薇)
