主動作為 多維發(fā)力
我市交通運輸部門推動大件運輸“一件事”高效辦理
在政務(wù)服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的時代趨勢下，我市交通運輸部門主動作為，積極推進(jìn)大件運輸“一件事”辦理模式的創(chuàng)新與優(yōu)化，通過多維度發(fā)力，推動政務(wù)服務(wù)效能顯著提升，切實為企業(yè)和群眾辦實事、解難題。依托皖事通APP和安徽政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，全力打造“全程網(wǎng)辦”與“不見面受理”審批模式，推動大件運輸“一件事”辦理駛?cè)搿翱燔嚨馈�。截至目前，已成功辦結(jié)30余件申請，以高效、便捷的服務(wù)，讓企業(yè)和群眾真切感受到政務(wù)服務(wù)的新變化，不斷提升群眾的幸福感和滿意度。
為將大件運輸“一件事”辦實辦好，市交通運輸局精心組織針對性強、內(nèi)容豐富的專項業(yè)務(wù)培訓(xùn)。培訓(xùn)期間，工作人員對文件進(jìn)行逐字逐句研讀，深入領(lǐng)會文件精神，精準(zhǔn)把握政策導(dǎo)向。同時，從組織架構(gòu)入手，進(jìn)一步細(xì)化崗位責(zé)任分工，明確各環(huán)節(jié)的責(zé)任人，確保工作落實無死角。業(yè)務(wù)人員通過登錄相關(guān)系統(tǒng)，開展多輪次實操演練。在模擬真實辦件場景中，不斷熟悉業(yè)務(wù)辦理流程的每一個步驟，從申請受理到審核審批，再到最終辦結(jié)，每個環(huán)節(jié)都力求做到熟練掌握、高效處理。通過沉浸式的培訓(xùn)方式，辦件效率得到顯著提升，為高效服務(wù)申請人提供了有力保障。
為打破部門間的信息壁壘，市交通運輸局主動作為，積極與相關(guān)部門溝通協(xié)作,通過召開專題座談會，共同探討建立協(xié)調(diào)聯(lián)動機制，實現(xiàn)了部門間的信息共享與業(yè)務(wù)協(xié)同。各部門針對大件運輸“一件事”申請、辦理過程中遇到的問題，進(jìn)行全面梳理和深入分析，共同商討解決方案。通過協(xié)同作戰(zhàn)，不僅有效解決了系統(tǒng)運行中的各類問題，確保了業(yè)務(wù)辦理的順暢，還進(jìn)一步優(yōu)化了辦理流程。從過去的“多頭跑、反復(fù)跑”，轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的“一站式”辦理，大大縮短了辦事時間，提高了辦事效率，為企業(yè)和群眾營造了更加便捷、高效的辦事環(huán)境。
為讓更多企業(yè)和群眾了解大件運輸“一件事”的便民舉措，市交通運輸局創(chuàng)新宣傳方式，精心制作“辦實事指南、流程圖、明白紙”以及生動形象的微視頻等宣傳材料。材料以通俗易懂的語言和直觀清晰的圖表，詳細(xì)介紹了減材料、優(yōu)流程以及申報指導(dǎo)等便民服務(wù)措施。同時，充分利用線上線下多種渠道，開展廣泛宣傳。線上，通過微信公眾號、QQ群等平臺，及時推送宣傳信息；線下，在辦事窗口、物流園區(qū)等地發(fā)放宣傳資料，安排專人進(jìn)行現(xiàn)場講解。通過全方位、立體式的宣傳推廣，申請人對大件運輸“一件事”辦理的知曉度和參與度大幅提高，切實感受到了政務(wù)服務(wù)改革帶來的便利。
下一步，市交通運輸局將繼續(xù)加大工作力度，持續(xù)深入推進(jìn)大件運輸“一件事”的宣傳推廣，不斷加強部門協(xié)作與上下聯(lián)動。通過優(yōu)化服務(wù)流程、提升服務(wù)質(zhì)量，為企業(yè)和群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的申報服務(wù)，為我市交通運輸領(lǐng)域政務(wù)服務(wù)水平的提升貢獻(xiàn)更大力量。
（記者 張 鵬）
