近年來(lái)，八公山區(qū)聚焦企業(yè)群眾辦事堵點(diǎn)、難點(diǎn)、痛點(diǎn)，以“高效辦成一件事”“一網(wǎng)一門一次”改革為抓手，持續(xù)深化“放管服”改革，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)從“能辦”向“快辦、好辦、易辦”轉(zhuǎn)型，為區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展注入強(qiáng)勁動(dòng)能。
流程再造破壁壘 “一件事”辦出高效率
走進(jìn)八公山區(qū)政務(wù)中心，這里有 7個(gè)專門設(shè)置的“高效辦成一件事”綜合窗口，這些窗口打破部門壁壘，建立跨層級(jí)、多部門聯(lián)辦機(jī)制，實(shí)現(xiàn)線上 “一網(wǎng)通辦”、線下“一窗受理”，從根本上解決了過(guò)去“多頭跑、多次跑”的問(wèn)題�！拔覀儏^(qū)聚焦高頻辦事場(chǎng)景，梳理企業(yè)群眾需求，已上線開辦餐飲店、農(nóng)資店等24個(gè)重點(diǎn)‘一件事一次辦’事項(xiàng)，覆蓋生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、民生服務(wù)等多個(gè)領(lǐng)域�！痹撝行挠嘘P(guān)負(fù)責(zé)人介紹說(shuō)，截至目前，全區(qū)已累計(jì)辦理各類“一件事”800余件，群眾反饋良好。
立足區(qū)域特色文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求，八公山區(qū)進(jìn)一步拓展“一件事一次辦”服務(wù)邊界，針對(duì)性謀劃推出開辦民宿、開辦小吃店等創(chuàng)新服務(wù)事項(xiàng)，整合市場(chǎng)監(jiān)管、衛(wèi)健、文旅等部門，量身定制審批流程，為文旅產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)主體準(zhǔn)入開辟 “綠色通道”。2025年以來(lái)，全區(qū)已成功辦理開辦民宿“一件事”1件、開辦小吃 “一件事”200件，有效激發(fā)了文旅行業(yè)創(chuàng)業(yè)活力。
專區(qū)升級(jí)優(yōu)體驗(yàn) 企業(yè)辦事“一站式”
2025年，八公山區(qū)企業(yè)開辦平均用時(shí)從原來(lái)的1個(gè)工作日壓縮至1小時(shí)以內(nèi)，申請(qǐng)材料壓減至6份以內(nèi)，時(shí)效與材料精簡(jiǎn)程度處于全市領(lǐng)先水平。
高效提升服務(wù)的背后，是一系列行之有效的改革舉措。
為了給企業(yè)提供全生命周期服務(wù)，該區(qū)大力推進(jìn)政務(wù)服務(wù)大廳企業(yè)服務(wù)專區(qū)建設(shè)，整合市場(chǎng)監(jiān)管、稅務(wù)、社保、公積金等多部門，將企業(yè)開辦、變更、注銷等高頻業(yè)務(wù)納入專區(qū)集中辦理，實(shí)現(xiàn) “一窗受理、并行辦理、限時(shí)辦結(jié)”。同時(shí)，推行“一次性告知”“容缺受理”“告知承諾制”等便民機(jī)制，對(duì)非關(guān)鍵性材料缺失的事項(xiàng)，在企業(yè)作出承諾后先行辦理，后續(xù)再補(bǔ)齊材料，最大限度減少企業(yè)跑腿次數(shù)。
針對(duì)辦稅繳費(fèi)這一企業(yè)高頻需求，八公山區(qū)推動(dòng)辦稅服務(wù)廳轉(zhuǎn)型升級(jí)，構(gòu)建“線上為主、線下為輔”的融合服務(wù)模式。通過(guò)優(yōu)化電子稅務(wù)局功能、推廣自助辦稅終端、開展“非接觸式”辦稅輔導(dǎo)等方式，引導(dǎo)企業(yè)和群眾線上辦理涉稅業(yè)務(wù)，有效分流線下業(yè)務(wù)量。2025年，稅務(wù)窗口進(jìn)廳業(yè)務(wù)量同比下降超30%，辦理時(shí)間縮短20%以上，基本實(shí)現(xiàn)“無(wú)需等待、即來(lái)即辦”，服務(wù)便捷度顯著提升。
政策兌現(xiàn)“零跑腿” 惠企紅利直達(dá)快享
為破解惠企政策“申報(bào)難、審批慢、兌現(xiàn)繁”問(wèn)題，八公山區(qū)不斷完善惠企政策制定和兌現(xiàn)工作機(jī)制，變“企業(yè)找政策”為“政策找企業(yè)”，推動(dòng)惠企紅利精準(zhǔn)直達(dá)。
該區(qū)對(duì)各類惠企政策、服務(wù)資源進(jìn)行全面歸集梳理，篩選出符合“免申即享”條件的政策事項(xiàng)，通過(guò)數(shù)據(jù)共享、大數(shù)據(jù)比對(duì)等技術(shù)手段，自動(dòng)識(shí)別符合條件的企業(yè)，實(shí)現(xiàn)政策資金“無(wú)申請(qǐng)、零跑腿、自動(dòng)享”，大幅降低企業(yè)政策申報(bào)成本。目前，已在“皖企通”平臺(tái)上線政策文件8件，涵蓋稅收減免、財(cái)政補(bǔ)貼、穩(wěn)崗返還等多個(gè)領(lǐng)域，上線惠企服務(wù)21項(xiàng)，形成全方位政策支持體系。2025年以來(lái)，該區(qū)通過(guò)“免申即享”方式累計(jì)兌付惠企資金1478078元，進(jìn)一步激發(fā)市場(chǎng)主體活力與發(fā)展動(dòng)力。
平臺(tái)支撐強(qiáng)基礎(chǔ) 線上服務(wù)全覆蓋
為夯實(shí)線上政務(wù)服務(wù)基礎(chǔ)，八公山區(qū)持續(xù)做好安徽政務(wù)服務(wù)網(wǎng)八公山分廳運(yùn)行維護(hù)工作，標(biāo)準(zhǔn)化編制政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)3000余件。同時(shí)，完善“長(zhǎng)三角政務(wù)服務(wù)地圖”，聯(lián)合衛(wèi)健、教體、公安等部門，上線政務(wù)服務(wù)、衛(wèi)生健康等8類主題、175個(gè)線下辦事場(chǎng)所信息，實(shí)現(xiàn)辦事場(chǎng)所精準(zhǔn)導(dǎo)航、辦事信息一網(wǎng)可查。
與此同時(shí)，該區(qū)持續(xù)完善“皖事通” APP八公山分廳功能，已集成社保繳費(fèi)、醫(yī)保查詢、公積金提取、交通違法處理等多項(xiàng)便民應(yīng)用。截至目前，全區(qū) “皖事通”累計(jì)注冊(cè)用戶達(dá)11萬(wàn)余人，覆蓋95%以上常住人口；法人用戶實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)主體全覆蓋，“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”的愿景正加速實(shí)現(xiàn)。
(記者 何婷婷 通訊員 蔣杰)
